VXcis

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VertexOne Cloud CIS integra-se facilmente com soluções complementares de terceiros e incorpora processos de negócios que foram comprovados com mais de 30 milhões de clientes finais de serviços públicos em toda a América do Norte.

VXretail

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Profundamente enraizado em fornecer resultados eficazes no competitivo mercado de energia de hoje, o VXretail é um sistema de faturamento e informações de clientes (CIS) para clientes na indústria de energia desregulamentada. A plataforma VXretail processa transações para mais de 7.000.000 de medidores por mês e está em conformidade com PCI e SOC. O VXretail suporta vários métodos de faturamento, como faturamento duplo e consolidado. Dentro do método de faturamento consolidado, o VXretail oferece forte suporte para cenários de Utility Bill Ready, Utility Rate Ready e Marketer Bill Ready.

VXexchange

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Profundamente enraizado em fornecer resultados eficazes no competitivo mercado de energia de hoje, o VXexchange é a principal solução de intercâmbio eletrônico de dados (EDI) para nossos clientes na indústria de energia desregulamentada. Nosso software VXexchange processa transações para mais de 5.000.000 de medidores por mês e é compatível com PCI e SOC, oferecendo segurança completa para o seu negócio e clientes. Saiba mais sobre por que somos o provedor de EDI mais confiável para empresas de energia dos EUA.

VXsmart

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A VXsmart oferece às concessionárias uma camada aprimorada de análises de consumo do cliente, engajamento baseado em comportamento e insights personalizados em cima do nosso portal VXengage. Este insight orientado por dados é comprovado para reduzir o custo de atendimento aos clientes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a satisfação do cliente usando soluções de comunicação direcionadas, recursos de autoatendimento automatizados através do portal VXengage e insights profundos de uso.

VXengage

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Capacite os clientes que você atende com uma plataforma de autoatendimento web e móvel totalmente hospedada, gerenciada, escalável e segura, compatível com qualquer sistema de medição ou sistema de informação ao cliente (CIS). VXengage é uma solução base sobre a qual produtos adicionais da nossa categoria Digital podem ser adicionados para elevar ainda mais a experiência do cliente.

VXfieldwork

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VXfieldwork pode ser integrado com o seu sistema de informações do cliente (CIS) ou usado como uma solução independente. Nosso software de serviço de campo para utilidades conecta seus despachantes e técnicos para centralizar a gestão de mão de obra, otimizar cronogramas de trabalho e colocar atualizações críticas nas mãos de seus clientes e equipe de atendimento.

VertexOne

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VertexOne é um provedor de soluções de Software como Serviço baseadas em nuvem, voltadas para as indústrias de utilidade pública e energia. Com mais de 30 anos de experiência, a VertexOne oferece um conjunto abrangente de produtos projetados para melhorar a experiência do cliente, otimizar operações e impulsionar a transformação digital. Atendendo a mais de 450 concessionárias de água, eletricidade e gás, bem como varejistas e fornecedores de energia em toda a América do Norte, as soluções da VertexOne atendem a mais de 55 milhões de clientes finais. Principais Características e Funcionalidades: - Sistemas de Informação ao Cliente: Gerencia dados de clientes, faturamento e ordens de serviço para garantir operações precisas e eficientes. - Gestão de Força de Trabalho Móvel: Otimiza operações de campo, permitindo comunicação em tempo real e gestão de tarefas para equipes móveis. - Intercâmbio Eletrônico de Dados: Facilita a troca de dados sem interrupções entre concessionárias e comerciantes de energia, melhorando a colaboração e a eficiência. - Gestão de Dados de Medição: Coleta, processa e analisa dados de medidores para apoiar faturamento preciso e tomada de decisões informadas. - Engajamento Digital do Cliente: Fornece portais de autoatendimento e aplicativos móveis, capacitando os clientes a gerenciar suas contas, visualizar consumo e efetuar pagamentos de forma conveniente. - Autoatendimento ao Cliente: Oferece plataformas intuitivas para que os clientes acessem serviços, reduzindo o volume de chamadas e melhorando a satisfação. Valor Principal e Soluções Oferecidas: As soluções da VertexOne atendem às necessidades críticas de concessionárias e empresas de energia ao: - Melhorar a Experiência do Cliente: Ao oferecer ferramentas de engajamento digital e opções de autoatendimento, a VertexOne permite que as concessionárias atendam às expectativas modernas dos clientes, levando a maior satisfação e lealdade. - Melhorar a Eficiência Operacional: Automatizar processos como faturamento, gestão de força de trabalho e troca de dados reduz erros manuais e custos operacionais, permitindo que as concessionárias se concentrem em serviços principais. - Facilitar a Transformação Digital: As plataformas baseadas em nuvem da VertexOne apoiam as concessionárias na transição para sistemas modernos e escaláveis que podem se adaptar às demandas do setor em evolução e requisitos regulatórios. Ao integrar essas soluções abrangentes, a VertexOne capacita concessionárias e fornecedores de energia a oferecer um serviço excepcional, otimizar operações e permanecer competitivos em um mercado em rápida mudança.