1.) Chamar de volta o Timer - Que é muito útil para dar atualizações oportunas ao cliente. 2.) Sub Tickets - Muito fácil de comunicar com diferentes equipes como logística e finanças usando sub ticket. 3.) Maneira suave de descartar o ticker. 4.) Fácil de criar tickets manuais também. 5.) É muito útil para o nosso suporte ao cliente. 5.) Fácil de mapear e integrar.

A coisa que gostei sobre o KAPTURE é que estou trabalhando em uma empresa de saúde e, para mim, é muito importante gerenciar muitas coisas ao mesmo tempo. Esse propósito é de alguma forma resolvido, não precisamos de produtos diferentes para trabalhos diferentes.

Kapture é uma plataforma inovadora e poderosa orientada por API com análises avançadas, gerenciamento de conteúdo, motor de busca e segurança. Kapture oferece aos usuários uma experiência de criação de conteúdo simples e mais acessível com um editor baseado na web e fluxos de trabalho dinâmicos. Esta plataforma oferece gerenciamento de ciclo de vida, uma estrutura de conteúdo ajustável, grupos de usuários, tags/categorias, fluxos de trabalho dinâmicos, segurança de conteúdo baseada em funções e notificações de tarefas por e-mail e SMS. Kapture é facilmente personalizável com qualquer ambiente de desenvolvimento e tem uma integração simples com outras aplicações de terceiros. Os administradores acessam e controlam os usuários com gerenciamento aprimorado baseado em funções, temas personalizados e configurações. Os usuários têm login único em todos os módulos, experiência de usuário aprimorada com temas e configurações personalizadas, e acesso e controle centralizados. Kapture suporta múltiplos usuários e importa usuários em massa via API. Os usuários configuram facilmente sua base de conhecimento usando Kapture. É fácil implantar o Kapture com base na necessidade do usuário para armazenamento local, em nuvem ou híbrido. As ferramentas de importação são personalizáveis para sistema(s) de índice externo para melhorar o fluxo de trabalho. Opções de locatário único ou multi-locatário estão disponíveis, com escalonamento automático e serviço de alta qualidade e experiência do usuário. Não há necessidade de esperar por indexação automática e instantânea e suporte multilíngue. Usando esta plataforma, os usuários criam conteúdo uma vez em qualquer idioma e têm ele automaticamente traduzido para outros idiomas disponíveis. Pesquisa de linguagem natural personalizada e sofisticada permite uma experiência de busca robusta, de nível consumidor: widgets prontos para uso e negócios, busca avançada em documentos e anexos. A pesquisa de linguagem natural do Kapture é uma tecnologia inovadora que fornece busca com reconhecimento de imagem/OC e busca fonética.