Tuva IT é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) impulsionada por IA que automatiza e otimiza operações de TI, tornando-as acessíveis e eficientes para equipes de TI de qualquer tamanho. A plataforma é projetada para lidar com 80% das consultas de TI automaticamente, liberando as equipes de TI para se concentrarem em desafios mais complexos. Com integração perfeita em mais de 80 ferramentas como ServiceNow, Atlassian e Microsoft Teams, Tuva IT oferece uma interface amigável e um conjunto de recursos poderosos, incluindo:
• Gerenciamento de Software: Automatiza a implantação de software, atualizações e rastreamento de licenças em sistemas.
• Gerenciamento de Usuários: Simplifica o gerenciamento de funções de usuário, permissões e provisionamento de contas.
• Gerenciamento de Desempenho: Monitora a saúde e o desempenho do sistema em tempo real, oferecendo análises e alertas para possíveis problemas.
• Gerenciamento de Email e DL: Simplifica o gerenciamento de listas de distribuição de email e automatiza tarefas rotineiras de email.
• Análise de IA: Fornece insights detalhados sobre o desempenho dos serviços de TI e tempos de resposta com um painel orientado por dados.
• Suporte Multilíngue: Facilita a comunicação entre equipes globais com suporte para mais de 10 idiomas.
• Painel Potencializado por IA: Centraliza todas as operações de TI em um painel intuitivo, aprimorado por IA, que fornece insights acionáveis.
• Integração com Agente Humano ao Vivo: Escala automaticamente questões complexas para agentes ao vivo quando necessário, garantindo continuidade de serviço sem interrupções.
• IA Conversacional: Engaja os usuários em linguagem natural, fornecendo suporte intuitivo e automatizando tarefas comuns.
• Integração com OpenAI: Melhora as capacidades de IA da plataforma com modelos de linguagem avançados, aprimorando a automação e a precisão das respostas.
Tuva IT serve como um Service Desk de IA abrangente e Help Desk de TI, oferecendo um Assistente de IA poderoso que garante que as equipes de TI possam resolver problemas mais rapidamente enquanto mantêm altos padrões de segurança com recursos como criptografia RSA e mensagens autodestrutivas.
