TrueCX

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A maioria das ferramentas de "prática simulada" finge ser real. O TrueCX realmente é. Nosso Cliente Virtual Inteligente liga para sua equipe através de linhas telefônicas reais, interage com seus sistemas e desafia os agentes com conversas totalmente não roteirizadas que parecem indistinguíveis de um cliente ao vivo, sem os riscos. Os treinadores recebem análises comportamentais contínuas, e as equipes veem confiança mais rápida, menos escalonamentos e visibilidade antecipada das lacunas que importam.