Nos beneficiamos dos relatórios altamente personalizáveis, que nos permitem responder a perguntas em tempo real com precisão e facilidade. As funcionalidades de IA, como previsão de escalonamento, Pontuação de Impacto e Pontuação de Sentimento, são ferramentas valiosas para nossos líderes de suporte entenderem e priorizarem nosso backlog e recursos de suporte.

Loops fornecem excelente suporte, foco e cobrem todos os casos de uso principais. A equipe colabora de perto para garantir valor real e impacto duradouro.

Eu tinha me encontrado com tantas empresas de IA diferentes que se promoviam como IA para suporte. Nenhuma delas era a escolha certa. Nenhuma delas entendia meu caso de uso, ou que eu não queria um chatbot. Quando conheci Somya e Jaclyn pessoalmente, pude perceber que a abordagem delas para usar IA era diferente. Depois de me encontrar com o AE delas, Jordan, confirmei minhas impressões iniciais. O número de funcionalidades que eles têm para usar os dados é impressionante, e eles foram a única solução que conseguiu criar uma integração para um software para mim. Todos os outros disseram não e que isso estava muito distante no cronograma para que pudessem criá-lo.