Você pode facilmente encontrar tudo o que precisa, como o motivo de uma chamada, o sentimento do cliente e muitos outros detalhes.

Ajuda-me a identificar cenários específicos para ver como os Agentes estão lidando. Identifica oportunidades para coaching, seja por razões de Marketing ou de Conformidade Regulatória.

Fornecer feedback sobre o texto do site, design e implementação de recursos via Tether é quase tão simples quanto anotar um mockup em PDF, permitindo que a funcionalidade completa dos produtos digitais seja revisada. O uso do Tether também reduziu a quantidade de troca de e-mails entre nossa empresa e a empresa de desenvolvimento com a qual trabalhamos. A capacidade de fornecer feedback diretamente no site sem baixar ou instalar qualquer software adicional também significou que obter feedback de partes interessadas menos técnicas foi direto.