Evoke é uma plataforma SaaS configurável e segura, projetada especificamente para agências reguladoras gerenciarem todo o ciclo de vida de licenciamento, permissões, fiscalização e conformidade. Desenvolvida pela System Automation, uma empresa GovTech com mais de três décadas de experiência atendendo mais de 500 agências em todo o país, Evoke permite que organizações do setor público digitalizem operações regulatórias, reduzam cargas de trabalho manuais e melhorem a experiência do cidadão.
Esta plataforma nativa da nuvem inclui ferramentas integradas para automação de fluxo de trabalho, inspeções, gestão de casos, portais de autoatendimento online, manuseio seguro de documentos, relatórios em tempo real e integrações de API. Sua estrutura de aplicação de baixo código permite que as agências se adaptem rapidamente a novas regulamentações e necessidades de negócios em evolução sem desenvolvimento complexo ou dependência de suporte do fornecedor.
Além do próprio software, a System Automation oferece serviços de Administração de Aplicativos Evoke, fornecendo aos clientes uma equipe de suporte dedicada para gerenciar mudanças de configuração, resolver tickets de suporte, implementar atualizações e apoiar melhorias nos processos de negócios.
Principais Características:
- Gestão completa de regulamentação, licenciamento e fiscalização
- Portais de autoatendimento para aplicações online, renovações e pagamentos
- Inspeções integradas, reclamações, investigações, registros e gestão de casos
- Ferramentas integradas para automação de fluxo de trabalho, criação de objetos, gestão de usuários, ações personalizadas, design de páginas, formulários e modelos
- Hospedagem segura na nuvem certificada pelo FedRAMP (Azure GovCloud)
- Análises em tempo real e ferramentas de relatórios ad-hoc
- Personalização de baixo código para atender fluxos de trabalho específicos da agência sem desenvolvimento de software
- Suporte ao cliente dedicado e atualizações trimestrais da plataforma
- Suporte para mudanças de configuração, regras de taxas, notificações, funções de segurança e mais
Ideal Para:
Conselhos de licenciamento estaduais, comissões reguladoras e agências governamentais responsáveis por licenciamento profissional, ocupacional e industrial, inspeções, investigações e aplicação de conformidade.
