Spectaflow é uma solução de Software como Serviço projetada para aprimorar os fluxos de trabalho de limpeza e manutenção para empresas de hospedagem, incluindo hotéis e aluguéis de temporada. Ao substituir métodos tradicionais como planilhas, chats em grupo, e-mails e chamadas telefônicas, o Spectaflow oferece uma plataforma centralizada que facilita a colaboração em tempo real entre gerentes e funcionários. Acessível por meio de aplicativos móveis e web em dispositivos Android e iOS, ele simplifica as operações, melhora a eficiência e garante uma experiência perfeita para os hóspedes. Principais Recursos e Funcionalidades: - Atualizações em Tempo Real do Status dos Quartos: Fornece visibilidade imediata sobre a disponibilidade e limpeza dos quartos, permitindo uma tomada de decisão rápida. - Gestão de Tarefas: Atribui e rastreia tarefas de limpeza e manutenção, garantindo responsabilidade e conclusão oportuna. - Integração do Fluxo de Trabalho de Manutenção: Facilita o relato e a resolução de problemas de manutenção, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a satisfação dos hóspedes. - Acessibilidade Móvel e Web: Oferece flexibilidade para que a equipe acesse e atualize informações em movimento, melhorando a capacidade de resposta. Valor Principal e Soluções para Usuários: O Spectaflow aborda as ineficiências inerentes à gestão tradicional de limpeza e manutenção, fornecendo uma plataforma unificada que melhora a comunicação e a coordenação. Isso leva a fluxos de trabalho otimizados, redução de custos operacionais e uma experiência aprimorada para os hóspedes. Ao automatizar tarefas rotineiras e oferecer insights em tempo real, o Spectaflow capacita as empresas de hospedagem a manter altos padrões de limpeza e manutenção, aumentando, em última análise, a satisfação e a lealdade dos clientes.
Nosso software integra-se com o seu sistema de gestão de propriedades (PMS). Ele cobre toda a sua propriedade, não apenas os quartos de hóspedes, mas também espaços públicos como corredores, escadas, lobby, restaurante, piscina, etc. Você configura seus procedimentos operacionais padrão (SOPs) como regras e os conecta a quartos e espaços. Então, o Sweeply gera as tarefas certas no momento certo, e você pode atribuí-las à sua equipe. Os gerentes atribuem tarefas diárias para simplificar fluxos de trabalho e comunicações. Quando os funcionários têm mais clareza e informação, isso resulta em uma experiência mais positiva no local de trabalho. E por último, mas não menos importante, os hóspedes receberão serviços mais precisos, resultando em uma experiência de hóspede aprimorada. Todos os funcionários podem facilmente capturar problemas em segundos com seus telefones celulares e conectá-los a uma #categoria. Isso permite que todos se tornem agentes de garantia de qualidade. Capturar um problema é um fluxo de trabalho orientado por fotos onde o problema é conectado a um quarto ou a um espaço público. Quando todos os problemas estão em um só lugar, os gerentes podem atribuí-los imediatamente aos membros da equipe ou organizá-los para trabalhadores manuais e empreiteiros. Agora é a hora de repensar suas operações e trazer as ferramentas certas para seus trabalhadores sem mesa. Comece hoje e agende uma demonstração!