Ele facilita a coleta de feedback dos clientes durante qualquer teste beta no campo e simplifica o processo de criação de novas tarefas para seus clientes, permitindo que você busque feedback e responda de forma interativa.

Stomio ajudou nossos engenheiros a alcançar o seguinte: 1. Desenvolver uma experiência beta direcionada. 2. Avaliar fluxos de processo amigáveis. 3. Entregar informações em segmentos digeríveis, evitando sobrecarregar o usuário. 4. Coletar feedback tanto quantitativo quanto qualitativo sobre questões identificadas. 5. Melhorar a comunicação e o gerenciamento geral da fase beta.

Usei o Stomio tanto como Gerente/Administrador quanto como Testador/Usuário. Vou começar com a experiência como gerente, pois esta é provavelmente a mais impactante do ponto de vista da análise de dados. A facilidade de uso para começar a cultivar um fluxo de trabalho para reunir o que funciona e o que poderia ser melhorado enquanto está na fase beta de desenvolvimento é um ciclo muito mais rápido. Em vez de ter que incomodar todos os seus participantes e automatizar algumas das tarefas mundanas, você agora está pilotando ou gerenciando uma experiência. A vantagem de uma plataforma que trabalha com você para coordenar qual teste você gostaria que as pessoas realizassem em uma única iteração, mas cria a capacidade de ver quem está participando e fornecendo insights úteis é incrivelmente valiosa. A capacidade de revisar os resultados e, ou sinalizar para futuras citações ou acompanhar um usuário sobre um comentário específico, é radicalmente diferente de esperar que as pessoas compartilhem esse feedback à medida que o beta progride. Do ponto de vista de um testador, eu gosto significativamente mais desta experiência do que das outras opções, que foram testadas através de betas públicos/privados de outras empresas em que participei fornecendo feedback. Um beta que é devidamente elaborado oferece pedaços pequenos o suficiente que permitem fazer progresso, mas também garante que você esteja direcionado no feedback.