Supsis

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SUPSIS Suporte ao Vivo Graças ao sistema de suporte ao vivo da Supsis, você pode responder a solicitações de todos os canais de comunicação em um único aplicativo e fornecer suporte online aos seus visitantes. A Supsis oferece comunicação de suporte ao vivo entre você e os visitantes do seu site, adicionando um balão de chat ao seu site. Recursos Chamada de Vídeo, Chamada de Áudio, Compartilhamento de Tela Você pode fornecer suporte completo e no local aos seus clientes, não apenas por texto, mas também por chamadas de vídeo, chamadas de voz ou compartilhamento de tela. Chat Bot Com o Chatbot, você pode apoiar mais clientes ao mesmo tempo. O Chatbot responde às perguntas dos seus clientes e, se necessário, você pode direcioná-los para um representante ao vivo. Com o ChatBot, você pode abrir um ticket no sistema para algumas solicitações dos seus clientes. Os tickets podem ser resolvidos posteriormente pelos seus agentes. Departamentos Você pode dividir seus representantes em departamentos e conectar seus clientes ao departamento que desejam suporte. Rastreamento de Visitantes Você pode rastrear informações como quantos visitantes estão no seu site agora, quais páginas estão navegando, no SUPSIS. Mensagens de Atalho Seus agentes mantêm seu nível mais alto de habilidade de digitação adicionando um modelo de mensagem com o atalho de teclado que desejam. É fácil de usar. Tradução Multilíngue Seus agentes, usando apenas seu próprio idioma, podem fornecer suporte completo aos seus clientes em todo o mundo com o recurso de tradução automática multilíngue. Mensagens Offline, Abertura de Tickets Se desejar, mesmo que seus representantes não estejam online, seus clientes podem entrar no seu site e deixar mensagens e tickets para seus representantes via balão da supsis. Personalização de Balão de Chat e Tema Você pode projetar o balão de chat e a tela de chat que aparecerão no seu site como desejar, selecionar a localização do balão de chat e mudar suas cores. Transferência de Arquivos, Mensagem de Áudio Seus agentes e clientes podem enviar arquivos de imagem ilimitados e gravações de áudio uns aos outros. Sala de Chat Interna dos Representantes Seus agentes podem conversar entre si sem a necessidade de qualquer aplicativo de mensagens. Os agentes podem enviar mensagens uns aos outros por sala de chat privada dos agentes. Relatórios Detalhados Existem muitos relatórios sobre seus representantes e clientes. Aplicativo Android & IOS Com o aplicativo móvel SUPSIS, seus representantes ajudam seus clientes de qualquer lugar.