Vou admitir: a princípio, o preço me fez piscar algumas vezes e reconsiderar silenciosamente minhas escolhas de vida. Mas uma vez que você vê o que o SendBlue realmente pode fazer, rapidamente percebe que é um valor incrível. Este não é o seu sistema básico de SMS. E com códigos curtos dedicados frequentemente custando mais de $1.000 por mês, o SendBlue é uma alternativa que realmente funciona. Minha empresa, Media Blanket, fornece suporte criativo de TI e ajuda equipes orientadas por missões a transformar tecnologia confusa em sistemas de narrativa claros que impulsionam o trabalho. Sou um grande defensor de possuir seu público em vez de tentar incessantemente reconquistar a atenção de plataformas que mudam as regras a cada 11 minutos. Ser capaz de se comunicar diretamente através de bolhas azuis é uma mudança de jogo. E sim, testamos com nossos amigos de bolhas verdes no Android também. Funciona lá também. Paz em nosso tempo. Precisávamos de uma maneira confiável e simples para que as pessoas assinassem o Compromisso da Flórida Central, um movimento regional para tratar os outros com dignidade e respeito... ESPECIALMENTE quando discordamos. O SendBlue funcionou lindamente. Conectamos através do Zapier ao Salesforce, e todo o processo foi suave, limpo e muito mais eficaz do que o que havíamos tentado antes. No passado, experimentamos códigos QR que enviavam as pessoas para formulários. Funcionou, tecnicamente. Da mesma forma que montar móveis da IKEA "funciona" se você gosta de questionar seu caráter por 45 minutos. O SendBlue é muito mais fácil. Esta não é uma ferramenta para bombardear clientes atuais e potenciais com mensagens genéricas. Se é isso que você está procurando, provavelmente esta não é sua ferramenta. Mas se você quer fazer conexões reais com novos contatos de uma maneira que pareça pessoal, imediata e surpreendentemente poderosa, o SendBlue é difícil de superar. Sou um grande fã. Ah, e a equipe de vendas é ótima também — humanos realmente prestativos, não apenas um artigo de centro de ajuda vestindo um sobretudo.

Adotamos o Sendblue em toda a nossa superfície de mensagens de CRM, desde o alcance de saída, notificações transacionais, suporte ao cliente bidirecional, até campanhas em grupo, e o impacto foi visível na primeira semana. A entrega via iMessage (bolhas azuis) aumentou significativamente as taxas de resposta em comparação com os provedores apenas de SMS que usávamos antes, e nossos clientes respondem mais rápido e de forma mais natural porque a conversa parece com qualquer outro fio na caixa de entrada deles. A API foi a integração mais fácil de qualquer fornecedor de mensagens com o qual trabalhamos; tivemos tráfego de produção fluindo em horas em vez das duas semanas que havíamos orçado. A entregabilidade também se destacou e mensagens que costumavam ser filtradas por operadoras em rotas de SMS simples agora chegam ao destino. No geral, o efeito líquido é um fluxo de trabalho do cliente mais coeso, menos fios soltos, resolução mais rápida e um ciclo de vendas notavelmente mais curto na saída. Para uma plataforma que toca todos os pontos de contato com o cliente que temos, tem sido uma das ferramentas de maior alavancagem que adicionamos.

adoro como isso ajuda a automatizar mensagens de texto e melhorar as taxas de conversão em todo o nosso funil