Uma das principais vantagens do Scribie é a sua precisão. As transcrições foram feitas rapidamente, o que é crucial para empresas e indivíduos. Eles oferecem diferentes prazos de entrega que variam de 36 horas a 5 dias, e também têm uma opção de urgência para aqueles que precisam de suas transcrições feitas ainda mais rapidamente.

Experimentei alguns serviços de transcrição, e o Scribie é o melhor para mim. Eu costumava usá-lo para uma reunião mensal, e agora o uso para transcrever uma aula semanal de nível de pós-graduação. Os transcritores são precisos e muito conhecedores. Eles lidam com termos esotéricos com facilidade, a tal ponto que suspeito que verifiquem coisas online (o que certamente é ir além). Também estou impressionado que eles usem slides incluídos no vídeo para obter a grafia de termos incomuns. Os transcritores fazem um excelente trabalho com áudio de baixa qualidade (por exemplo, áudio de sala inteira gravado usando um dispositivo Owl), capturando diálogos que perdi como participante da reunião. O suporte técnico e ao cliente é excelente. Recebo suporte imediato para consultas de chat no site. O suporte por e-mail é realmente muito bom. Por exemplo, houve um problema em que um arquivo mp4 (vídeo) que enviei acabou no Scribie como mp3 (acho que houve um problema de largura de banda de upload do meu lado). O Scribie sinalizou a dificuldade em identificar os palestrantes. Reenviei o vídeo com sucesso e o Scribie revisou o arquivo novamente sem custo adicional, corrigindo os nomes dos palestrantes. O tempo de resposta é frequentemente inferior às 24 horas prometidas.

Tentei a transcrição automatizada com uma transcrição cheia de jargão técnico. Não surpreendentemente, a transcrição automatizada não foi precisa. Escrevi para a Scribie solicitando suporte para obter uma transcrição manual - ficou lindo. Acessível, rápido e uma equipe de suporte ao cliente responsiva faz da Scribie uma empresa à qual continuarei voltando.