A equipe deles ofereceu suporte consistente e abrangente. Nosso projeto levou 11 semanas do início ao fim. Eles apareceram com uma energia orientada para soluções toda semana, mantendo nossa equipe e a equipe deles responsáveis por avançar o projeto. Atingimos todos os marcos deste projeto e, no final, entregamos resultados robustos que ressoaram fortemente com as partes interessadas internas. Eles até se adaptaram quando decidimos adicionar um componente qualitativo ao projeto na última hora, e moderaram as entrevistas de forma experta, especialmente considerando o novo grupo de partes interessadas. Eles têm a mistura perfeita de personalidades e habilidades para realizar qualquer projeto. Sinceramente, mal posso esperar para trabalhar com eles novamente.

Eles são fáceis de fazer negócios, são altamente solidários e têm uma tonelada de expertise.

Evan Klein e toda a equipe da Satrix Solutions nos orientaram e ajudaram a desenvolver, executar, analisar e depois apresentar os resultados de nossa pesquisa NPS para nossa equipe de liderança executiva. Toda a equipe da Satrix Solutions que nos auxiliou eram especialistas na condução desse tipo de pesquisa. Eles foram altamente responsivos às nossas perguntas, pedidos de ajuda e quaisquer outras necessidades que tivemos. Além disso, nos últimos dois anos, a Satrix Solutions executou nossa pesquisa anual de NPS no prazo e dentro do orçamento, o que não é necessariamente o caso com outros fornecedores. Por último, quando a pesquisa foi concluída, a equipe da Satrix Solutions desenvolveu uma análise abrangente dos resultados, incluindo o desenvolvimento de materiais de apresentação extensivos para usarmos internamente. Evan Klein então auxiliou na apresentação dos resultados para nossa equipe de liderança sênior. Trabalhei com inúmeros prestadores de serviços e consultores em projetos. A Satrix Solutions é uma das melhores com as quais já trabalhei. Recomendo altamente a Satrix Solutions para qualquer organização que procure usar uma empresa independente e especializada para conduzir suas pesquisas NPS. Rick Kantor SVP de Sucesso do Cliente