Gosto das capacidades de personalização do ReturnLogic, especialmente de poder criar um formulário personalizado para garantias de terceiros, o que permite que os clientes enviem pedidos de garantia mesmo que não tenham comprado diretamente do nosso site. Também aprecio a equipe de suporte ao cliente; eles são super amigáveis e prestativos. Trabalhar e colaborar com a equipe e engenheiros deles é um prazer porque eles realmente se importam em nos ajudar a atender nossas necessidades. Por exemplo, eles criaram um fluxo personalizado para enviar certos SKUs para nossos escritórios para revisão, enquanto outros vão para nosso centro de devoluções. A configuração inicial foi bastante fácil, e as integrações com Shopify e Shippo foram muito simples. Também acho os artigos de ajuda deles muito úteis, e a equipe de atendimento ao cliente é muito responsiva.

Gosto que a lógica de Retorno seja fácil de navegar e que o sistema de automação seja a melhor atualização que eles fizeram até agora. Isso tira muito trabalho extra de mim e me ajuda a focar mais em nossos clientes. Adoro olhar para as análises e adoro que todas as informações estejam ao meu alcance. Além disso, Jerica é super prestativa em me guiar e ajudar a encontrar informações. Ela responde no mesmo dia e tem sido um prazer trabalhar com ela.

Da equipe de vendas à equipe de integração, todos foram amigáveis e ótimos para trabalhar. Eles responderam rapidamente e a transição para a plataforma foi tranquila.