Minha executiva de contas, Elizabeth, tem sido uma parceira excepcional. Ela sempre responde rapidamente e consistentemente fornece conselhos estratégicos e ponderados sobre como aproveitar ao máximo a plataforma para aumentar o engajamento dos clientes. O Relay melhorou muito a experiência dos nossos clientes, permitindo-nos entregar comunicações oportunas e relacionadas ao acesso em pontos importantes de sua jornada. Além disso, considero o recurso de pesquisa do Relay particularmente valioso, pois fornece insights em tempo real que nos permitem refinar e personalizar continuamente a experiência do cliente.

Eu colaboro com vários parceiros externos, e a Relay se destaca como uma das melhores. Sua abordagem orientada para a equipe e capacidade de resposta os tornam rápidos para ajudar a resolver problemas e apoiar todas as iniciativas que temos em andamento.

O que eu mais gosto na Relay Network é o suporte prático que recebemos do nosso Diretor de Sucesso do Cliente. Mesmo após usar a plataforma por 3 anos, ainda surgem dúvidas e é bom saber a quem recorrer para obter ajuda.