RatingE é uma solução de gerenciamento de avaliações multiplataforma que ajuda empresas a monitorar, coletar e responder ao feedback de clientes em todos os principais sites e plataformas de avaliações online. Desenvolvido para apoiar indústrias como restaurantes, clínicas, e-commerce, instituições educacionais, empresas de serviços e mais, o RatingE reúne todas as suas avaliações de clientes em um painel unificado.
Com fluxos de trabalho automatizados de coleta de avaliações, formulários de feedback personalizáveis e rastreamento de sentimento por plataforma, as empresas podem obter uma visão clara de sua reputação online. O RatingE também ajuda você a solicitar avaliações via WhatsApp, SMS, e-mail e códigos QR, garantindo que você alcance seus clientes onde eles estão mais ativos.
Principais características incluem:
• Integração multiplataforma: Gerencie avaliações do Google, Facebook, Trustpilot, Yelp, Zomato, Practo e outros em um só lugar.
• Solicitações automáticas de avaliações: Envie solicitações pós-serviço ou pós-compra via WhatsApp, SMS ou e-mail.
• Análise de sentimento: Entenda o sentimento do cliente através de insights impulsionados por IA.
• Acesso baseado em funções: Equipes e filiais podem gerenciar avaliações específicas de localização com segurança.
• Suporte a múltiplas localizações: Perfeito para cadeias e franquias com controle centralizado.
• Alertas em tempo real: Seja notificado instantaneamente sobre novas avaliações ou feedback negativo.
• Análises de desempenho: Acompanhe tendências de avaliações, classificações e métricas de experiência do cliente ao longo do tempo.
O RatingE é indiferente à indústria e funciona igualmente bem para pequenas empresas, grandes empresas e redes de múltiplas localizações que buscam construir uma confiança mais forte dos clientes e qualidade de serviço através de monitoramento e resposta consistentes de avaliações.
