Ramp

2,546 avaliações

Cresça mais. Desperdice menos. Ramp começou como um cartão corporativo melhor com software de gestão de despesas projetado para ajudar as empresas a gastar menos, não mais. Desde então, a plataforma cresceu para ajudar empresas modernas a gerenciar todos os aspectos de suas operações financeiras, incluindo gestão de despesas, contas a pagar, compras, automação contábil e mais. Através de tudo isso, nossa missão central permanece inalterada: economizar tempo e dinheiro para nossos clientes, ajudando-os a construir negócios mais bem-sucedidos e lucrativos.

Cohere

27 avaliações

A Cohere permite que os clientes interajam com representantes de vendas e suporte por meio de chamadas de vídeo e áudio na página e funcionalidade de agendamento. Com a permissão deles, os representantes podem visualizar e controlar a guia do navegador do cliente e guiá-lo no preenchimento de formulários.

Cardina

16 avaliações

Cardina é uma solução de co-navegação projetada para melhorar o suporte ao cliente, permitindo que os agentes visualizem e interajam com as telas dos clientes em tempo real, sem a necessidade de downloads ou links de reunião. Esta integração perfeita permite que as equipes de suporte guiem os usuários por processos complexos, solucionem problemas e forneçam assistência personalizada de forma eficiente. Principais Funcionalidades e Funcionalidades: - Compartilhamento de Tela em Tempo Real: Os agentes podem visualizar e interagir instantaneamente com as telas dos clientes, facilitando a assistência imediata. - Orientação Interativa: Os representantes de suporte podem desenhar na tela do cliente para destacar áreas, tornando as instruções mais claras. - Controle Remoto: Com a permissão do cliente, os agentes podem assumir o controle para rolar, clicar e digitar em nome do usuário, agilizando a resolução de problemas. - Gravação e Reprodução de Sessões: Opcionalmente, grave sessões para fins de garantia de qualidade e treinamento, com dados sensíveis mascarados para garantir a privacidade. - Integração com Ferramentas Existentes: Cardina integra-se com plataformas como Intercom, Zendesk, Salesforce, Sentry e Slack, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. Valor Principal e Soluções para Usuários: Cardina aborda os desafios do suporte ao cliente remoto, fornecendo uma ferramenta que reduz os tempos de resolução e melhora a satisfação do cliente. Ao permitir que os agentes vejam e interajam com as telas dos clientes, elimina a necessidade de explicações longas e comunicações de ida e volta. Isso leva a uma resolução de problemas mais rápida, taxas de abandono reduzidas e uma experiência de suporte mais personalizada, aumentando, em última análise, a lealdade do cliente e a eficiência operacional.