1) O acesso à nuvem ajuda a monitorar de um local remoto 2) Painel simples para leigos entenderem 3) A análise de dados é muito boa 4) Suporte 24-7

Trabalhando na área da saúde, entendemos como pode ser estressante navegar em um ambiente hospitalar. É por isso que nossa ferramenta de orientação, disponível tanto em nosso site quanto em quiosques no local, tem ajudado pacientes e visitantes há mais de oito anos. Ela oferece orientação passo a passo usando um mapa interativo, apoiando os usuários desde o momento em que saem de casa até chegarem ao seu destino final. A Purple continua a aprimorar essa experiência—tornando-a intuitiva para que os administradores atualizem locais e acessem métricas de desempenho. O que realmente os diferencia é o gerenciamento de contas personalizado. Sua equipe de suporte é altamente responsiva e proativa, buscando consistentemente entender nossos desafios e colaborar em soluções que melhorem a experiência geral do paciente.

Estamos usando o Purple como nosso provedor de portal cativo de WiFi há três anos, e estou realmente impressionado tanto com a flexibilidade da plataforma quanto com a facilidade de administração. A pesquisa mini-survey totalmente personalizável de quatro perguntas tem sido incrivelmente útil para coletar um grande volume de feedback dos clientes, de forma rápida e discreta, permitindo-nos acompanhar o sentimento em trens e estações individuais ao longo do tempo. A integração com nossa plataforma CRM Salesforce tem sido crucial para adquirir dados de clientes de alta qualidade, com consentimento, e nos permitiu sincronizar as preferências dos clientes em vários pontos de contato. Sinto-me bem atendido como cliente, e nossos contatos de suporte não poderiam ser mais prestativos.