Sistema muito simples de usar para conversar com clientes/prospects do nosso site.

Pesquisa pré-chat, para coletar dados valiosos dos clientes e oferecer suporte relevante Pesquisa pós-chat, para verificar a qualidade do serviço e a satisfação Relatórios sobre campos da pesquisa pós-chat, para compilar e capitalizar insights Detecção automática de palavras-chave, para acelerar as janelas de resposta Respostas prontas lançadas na janela de chat, para eliminar a re-digitação manual Respostas pré-definidas categorizadas e com controle de acesso, para atender às necessidades de cada usuário Texto preditivo, para enviar a resposta recente mais relevante em até 3 toques no teclado Respostas de chat recomendadas, para responder de forma intuitiva e imediata Mensagens predefinidas, para inserir uma saudação personalizada com um único clique

Gosto de como é fácil e funcional, é muito intuitivo de usar.