Opstream tem sido uma ótima adição às nossas operações. A implementação foi direta, com orientações claras da equipe de suporte, que foi responsiva e conhecedora durante todo o processo. A integração com nossos sistemas existentes foi tranquila e exigiu personalização mínima. O design intuitivo da plataforma tornou o onboarding rápido para nossa equipe, e o suporte contínuo continua sendo excepcional. No geral, Opstream oferece uma experiência muito amigável ao usuário, apoiada por uma equipe dedicada ao sucesso do cliente.

Desde que adotamos o Opstream, ficamos impressionados com o alto nível de configurabilidade e personalização que ele oferece. As capacidades de orquestração — desde a configuração até o fluxo de aprovação — são tanto sofisticadas quanto intuitivas. A integração com nosso sistema ERP foi relativamente fácil de configurar, com alguma orientação da equipe do Opstream. A capacidade de resposta deles a solicitações e resolução de problemas tem sido excelente. A adoção em toda a nossa organização tem sido forte, e o AI Profiler (que sugere soluções alternativas) tem se mostrado especialmente útil. Ele permite que os usuários identifiquem ferramentas já disponíveis em nosso conjunto e solicitem acesso, em vez de iniciar um novo pedido de compra desnecessariamente.

O processo de integração de fornecedores costumava ser um dos mais dolorosos em nossa organização—e-mails circulando, documentos faltando, aprovações emperradas. Com o Opstream, tudo está simplificado. A plataforma guia os fornecedores e nossa equipe interna em cada etapa, e podemos acompanhar o progresso em tempo real. Sem mais gargalos, sem mais correr atrás de assinaturas. O que costumava levar semanas agora leva dias, às vezes horas. Isso transformou a área de compras em um parceiro para o negócio, em vez de um obstáculo.