Avaliações e Detalhes do Produto Opstream

Opstream tem sido uma ótima adição às nossas operações. A implementação foi direta, com orientações claras da equipe de suporte, que foi responsiva e conhecedora durante todo o processo. A integração com nossos sistemas existentes foi tranquila e exigiu personalização mínima. O design intuitivo da plataforma tornou o onboarding rápido para nossa equipe, e o suporte contínuo continua sendo excepcional. No geral, Opstream oferece uma experiência muito amigável ao usuário, apoiada por uma equipe dedicada ao sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora realmente gostemos do Opstream e vejamos um grande potencial na plataforma, ela ainda é relativamente nova, então alguns de nossos casos de uso específicos foram cenários inéditos para a equipe deles. Isso exigiu colaboração extra e algum trabalho adicional da nossa parte para acertar tudo. Dito isso, o serviço ao cliente deles mais do que compensou — a equipe de suporte tem sido responsiva, flexível e genuinamente comprometida em nos ajudar a ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que adotamos o Opstream, ficamos impressionados com o alto nível de configurabilidade e personalização que ele oferece. As capacidades de orquestração — desde a configuração até o fluxo de aprovação — são tanto sofisticadas quanto intuitivas.

A integração com nosso sistema ERP foi relativamente fácil de configurar, com alguma orientação da equipe do Opstream. A capacidade de resposta deles a solicitações e resolução de problemas tem sido excelente.

A adoção em toda a nossa organização tem sido forte, e o AI Profiler (que sugere soluções alternativas) tem se mostrado especialmente útil. Ele permite que os usuários identifiquem ferramentas já disponíveis em nosso conjunto e solicitem acesso, em vez de iniciar um novo pedido de compra desnecessariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Opstream tenha sido uma adição forte no geral, identificamos algumas limitações e oportunidades de melhoria. Alguns recursos desejados — como maior flexibilidade na modificação de menus suspensos e a capacidade de criar regras personalizadas para melhorar ainda mais a experiência do usuário — não estavam disponíveis imediatamente. No entanto, a equipe do Opstream tem sido receptiva a esse feedback e expressou disposição para implementar essas melhorias em futuras atualizações, o que é encorajador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Opstream eliminou muito do trabalho manual das nossas operações diárias. Tarefas como buscar renovações de contratos, sinalizar riscos de conformidade ou rastrear gastos costumavam consumir horas do tempo da nossa equipe. Agora, os fluxos de trabalho funcionam sozinhos, e o sistema alerta proativamente as pessoas certas quando é necessária uma ação. Vimos uma clara redução no acompanhamento humano e nos atrasos. Parece que os dados finalmente estão trabalhando para nós, em vez do contrário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais. Tudo está fluindo muito bem por enquanto. Tivemos alguns pedidos que não estavam disponíveis com o produto, mas estamos em contato com a equipe de produto deles e eles estão trabalhando para criá-lo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração de fornecedores costumava ser um dos mais dolorosos em nossa organização—e-mails circulando, documentos faltando, aprovações emperradas. Com o Opstream, tudo está simplificado. A plataforma guia os fornecedores e nossa equipe interna em cada etapa, e podemos acompanhar o progresso em tempo real. Sem mais gargalos, sem mais correr atrás de assinaturas. O que costumava levar semanas agora leva dias, às vezes horas. Isso transformou a área de compras em um parceiro para o negócio, em vez de um obstáculo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não tenho reclamações. Vou adicionar algumas se encontrar algo de que não goste. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de intake tornou mais fácil para as equipes lidarem com solicitações. Em vez de adivinhar para onde ir ou o que preencher, ela guia as pessoas pelo processo de uma maneira clara e eficiente, o que resultou em uma integração mais rápida de fornecedores, ao mesmo tempo que aumenta a conformidade de compras. Isso, juntamente com as capacidades contínuas de gerenciamento de fornecedores, especialmente em relação a renovações.

A integração deles com nossa solução de cartão de crédito virtual (Mesh Payments) é uma verdadeira economia de tempo, pois fechamos todo o ciclo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada se destaca em particular, as integrações são boas até agora. Isso nos ajuda a encontrar dados e resolver problemas de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário do Opstream oferece uma experiência fácil e intuitiva para nossos usuários finais, guiando-os rapidamente pelo processo de solicitação com pouca ou nenhuma necessidade de treinamento. Configurar e administrar o Opstream também é extremamente simples e intuitivo. Seus fluxos de trabalho "No Code" são fáceis de configurar e ainda mais fáceis de atualizar. Não há necessidade de esperar que os tickets sejam respondidos para fazer alterações simples de linguagem ou adições a solicitações de aprovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Opstream, com seu foco em simplificar a orquestração de compras, carece de algumas das configurações mais complicadas para casos extremos. Embora isso não tenha causado problemas para nós, organizações extremamente complexas podem enfrentar dificuldades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Opstream mudou a forma como lidamos com compras em toda a empresa. Antes da Opstream, era muito desafiador trazer inovação para a empresa porque cada fluxo de aprovação demorava muito tempo. Agora, podemos fazer compras em menos de uma semana!

Também está conectada a todos os nossos sistemas - nosso ERP, CLM, Jira, ServiceNow, gestão de orçamento - nos permite ter tudo em um só lugar.

E provavelmente o mais importante - os funcionários adoram! É tão fácil quanto enviar uma mensagem no Slack.

Levamos 2 semanas para colocar o sistema em funcionamento, nosso responsável pelo sucesso do cliente foi ótimo e sempre disponível e desde que implementamos a Opstream - tornou-se nosso sistema operacional diário para qualquer coisa relacionada a compras! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De modo geral, é realmente ótimo!

Eu realmente senti falta da capacidade de revisar o orçamento durante as compras, mas eles acabaram de lançar um módulo de gestão de orçamento que é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar para configurar os fluxos de trabalho de compras — e uma vez que estava em funcionamento, houve muita atividade. Boa comunicação entre os usuários e melhor visibilidade das solicitações de compras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular, a equipe é ótima para trabalhar e estamos ansiosos para expandi-la para mais áreas do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os ganhos imediatos em eficiência, a gestão de processos simplificada e a colaboração significativamente melhorada da equipe são o que eu mais amo no Opstream. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise pode ser ainda mais aprimorada. Deve fazer parte do próximo roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu não esteja diretamente na área de compras, usei o Opstream para interagir com os fluxos de trabalho de compras, aprovações de fornecedores e tarefas relacionadas a contratos.

A diferença é clara: não há mais necessidade de correr atrás de várias pessoas, não há mais status indefinidos e não há mais idas e vindas redundantes.

Como usuário, isso me proporciona transparência e rapidez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo. O produto funcionou exatamente como esperado, e cada ponto de contato foi consistentemente forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.