Usamos toda a suíte Okendo — avaliações, pesquisas, indicações, questionários e fidelidade — e tem sido um divisor de águas para nossa marca. Tudo se integra perfeitamente, e é ótimo ter todas essas ferramentas em uma única plataforma em vez de lidar com vários aplicativos. As opções de personalização e automações facilitam manter a experiência do cliente alinhada à marca e consistente. Além disso, a equipe de suporte ao cliente sempre foi responsiva e prestativa sempre que precisamos de orientação.

Que configuramos uma vez e nunca mais tivemos que nos preocupar com isso. Ele funciona no piloto automático para que você possa cuidar de todo o resto.

Eu realmente aprecio como o Okendo serve como nossa plataforma de avaliações, integrada perfeitamente com nossa loja Shopify e tem sido uma ferramenta confiável nos últimos três anos. É particularmente valioso para fornecer prova social e incentivar a conversão, o que é crucial para nossa estratégia de negócios. A capacidade da plataforma de nos manter informados sobre feedbacks negativos construtivos também é notável, pois nos permite abordar possíveis problemas de forma proativa. Eu gosto especialmente dos recursos de personalização que o Okendo oferece, particularmente na adaptação de atributos de clientes, o que nos ajuda a coletar informações essenciais de forma eficiente. Essa personalização garante que o widget se encaixe perfeitamente com a estética da nossa marca, melhorando a experiência dos nossos clientes. Além disso, o design amigável do painel torna a navegação simples, simplificando nossas tarefas diárias. Também devo elogiar o suporte ao cliente excepcional do Okendo, pois eles são sempre responsivos e prestativos. Outro recurso notável é a integração sem complicações com o Rebuy, que tem sido um processo tranquilo sem problemas significativos. Além disso, a configuração inicial do Okendo foi notavelmente fácil porque eles cuidaram de todos os aspectos de codificação. No geral, minha experiência com o Okendo tem sido extremamente positiva, e não hesito em recomendá-lo a amigos ou colegas, razão pela qual eu o avaliaria com uma nota perfeita de 10.