O Customer Support Suite é projetado para rastrear, compartilhar e relatar de forma eficiente as solicitações de serviço ao cliente.
A ferramenta de rastreamento ShareNet fornecerá o resumo e os detalhes necessários para justificar as decisões orçamentárias.

Fácil de usar, solução baseada na web. Os usuários finais podem facilmente enviar solicitações através do seu site. As solicitações são automaticamente adicionadas à fila de tickets, reduzindo o número de chamadas de suporte e eliminando o processo de criação de tickets pela equipe de suporte. Os usuários finais também podem acompanhar o status de sua solicitação através do seu site. Configurações flexíveis permitem que cada departamento gerencie sua própria fila de suporte/solicitação/projeto. Gerentes globais podem visualizar/gerenciar todas as filas através do help desk.

Novo Solutions fornece software de gerenciamento de informações altamente flexível para web e dispositivos móveis.

Melhore a satisfação do cliente, forneça suporte melhor e mais rápido, economize tempo e maximize a produtividade com nosso software de suporte ao cliente ShareNet personalizável, adaptável e automatizado.

O Novo ShareNet Operations Management é um sistema de gestão de ativos e solicitações de trabalho baseado em nuvem e fácil de usar, que pode ser utilizado em vários departamentos, como Obras Públicas, Utilidades, Instalações, Frota, TI, Serviços de Solo de Aeroportos, Canteiros de Obras e mais. Como um sistema de software de ordens de serviço, ele pode ajudar a melhorar significativamente suas operações.


Novo Solutions is a software company that specializes in providing web-based and mobile-friendly solutions for knowledge management, customer support, and asset management. Their product offerings include help desk software, customer service software, and IT asset management tools designed to improve organizational efficiency, streamline communication, and enhance customer service capabilities. Novo Solutions caters to a range of industries, offering scalable and customizable solutions to meet the needs of different business environments.