NFON

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A NFON AG é um fornecedor europeu de comunicações empresariais baseadas em nuvem. Seu serviço principal é um sistema telefônico em nuvem com recursos como chamadas de voz, conferências, correio de voz, roteamento de chamadas e integração com ferramentas como Microsoft Teams e sistemas CRM. A NFON também oferece soluções para centros de contato e recursos de comunicações unificadas que permitem às empresas gerenciar chamadas, mensagens e colaboração em um único ambiente. Os dados são hospedados em centros de dados seguros e geo-redundantes dentro da UE, garantindo conformidade com os padrões GDPR.

NFON Cloud Telephony

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A NFON Cloud Telephony é uma solução de comunicação empresarial totalmente baseada em nuvem, projetada para substituir os sistemas telefônicos tradicionais no local. Ela permite que organizações de todos os tamanhos gerenciem comunicações de voz de forma segura e eficiente via internet—sem a necessidade de hardware complexo ou manutenção dispendiosa. A plataforma oferece um conjunto abrangente de recursos de telefonia, incluindo roteamento de chamadas, correio de voz, conferências, gravação de chamadas e integração com ferramentas populares de CRM e colaboração. Os usuários podem fazer e receber chamadas de qualquer dispositivo—desktop, celular ou telefone de mesa—assegurando conectividade contínua para equipes distribuídas e ambientes de trabalho remoto. A infraestrutura em nuvem da NFON garante alta disponibilidade, escalabilidade e conformidade com os padrões europeus de proteção de dados. O sistema é fácil de implantar e pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de negócios através de opções de configuração flexíveis e uma ampla gama de terminais compatíveis. Principais Características - PBX Baseado em Nuvem – Nenhum hardware no local necessário; gerenciado inteiramente na nuvem. - Arquitetura Escalável – Ajusta-se facilmente à medida que seu negócio cresce. - Gestão Avançada de Chamadas – Encaminhamento de chamadas, filas, IVR e análises. - Acesso Multi-Dispositivo – Use em smartphones, softphones e telefones IP de mesa. - Integrações – Funciona com plataformas líderes de CRM, UC e colaboração. - Segurança de Dados – Totalmente compatível com o GDPR com hospedagem segura de dados na Europa. Ideal Para Empresas que buscam um sistema de telefonia flexível e econômico que suporte o trabalho remoto, escale com o crescimento e elimine a complexidade de gerenciar a infraestrutura tradicional de PBX.

NFON SIP Trunk

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O NFON SIP Trunk fornece às empresas as ferramentas e o suporte necessários para adotar e maximizar efetivamente a telefonia em nuvem e as comunicações unificadas. A plataforma oferece recursos como treinamento, assistência na integração e compartilhamento de conhecimento para ajudar as equipes a se adaptarem rapidamente às novas tecnologias de comunicação. Inclui programas estruturados para treinamento de usuários, documentação técnica para administradores e materiais de aprendizado contínuo para garantir uma implementação suave do sistema e sucesso a longo prazo. As empresas se beneficiam de processos de implantação guiados, minimizando as complexidades de configuração e reduzindo o tempo de inatividade. Ao combinar suporte especializado com recursos de aprendizado acessíveis, as Soluções de Capacitação NFON garantem que as organizações possam aproveitar as plataformas de comunicação baseadas em nuvem de forma eficiente, apoiando a prontidão operacional e a melhoria contínua do desempenho.

NFON Contact Center

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O NFON Contact Center é uma solução de contact center baseada em nuvem, projetada para gerenciar interações com clientes em múltiplos canais a partir de uma única interface. Ele suporta plataformas de voz, e-mail, chat e mensagens, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes de forma consistente e eficiente. A plataforma oferece recursos como roteamento inteligente de chamadas, gerenciamento de filas, monitoramento em tempo real e análises, ajudando as organizações a otimizar os tempos de resposta e a qualidade do serviço. A integração com CRM e outras aplicações de negócios garante que os agentes tenham o contexto necessário para oferecer suporte informado. O NFON Customer Contact escala para atender às necessidades de empresas em crescimento e equipes distribuídas, fornecendo ferramentas de comunicação seguras e compatíveis com o GDPR, acessíveis de qualquer lugar.