

Solução integrada de gestão de atendimento ao cliente de ponta a ponta com mapas de escalonamento, fluxos de trabalho automatizados e medições de desempenho. Possui capacidades de integrações e personalização. Você pode projetar processos e interfaces para cada tipo de problema separadamente. É compatível com certificações ISO 10002.

Next4biz CRM é uma CRM de nova geração com análise de comportamento digital impulsionada por automação de marketing e vendas e recursos de gestão de serviço ao cliente omnicanal e de ponta a ponta impulsionados por IA.

Next4biz BPM é um software de design e gestão de processos de negócios de baixo código para projetar, prototipar, implementar, integrar, testar, executar, medir e otimizar automações de negócios.


Next4biz is a CRM & BPM software providing features for customer centric digital transformation. Since 2006, It is being used in almost all continents, in more than 20 languages, in almost all sectors and business functions. It is a new generation solution having unique features such as AI, digital footprint analysis, no-code design editors and so forth. Company also provides an implementation and integration methodology called Road Map 2 Success. Next4biz CRM can store all customer data, even their digital footprints. Based on deduplicated & consolidated customer information and using dynamic segmentation features, you can design your own marketing & sales automation. Next4biz CSM provides AI powered omni-channel communication features and workflow design tools for end-to-end customer service management. Next4biz’s low-code BPM module provides tools to design, prototype, rollout, integrate, execute, measure and optimize business automations. Next4biz has no-code design editors which reduces IT dependency. Business users can design and change even interfaces and workflows by themselves.