Tivemos uma boa parte de parceria com IA e, de longe, a vantagem da Netomi é a visibilidade em todos os trabalhos, incluindo o fluxo de trabalho que a IA segue. Temos a liberdade de ajustar a forma como achamos adequado sobre como a IA deve responder a cada cenário com base em nossos processos atuais. Outras empresas baseadas em IA tendem a restringir isso - afetando o tempo gasto esperando por uma correção + a vulnerabilidade de ter má comunicação ao longo do caminho. Também tivemos sorte com nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Amanda Shadrack, junto com seus desenvolvedores que nos fizeram sentir valorizados como clientes. Ela é prática e garante que a colaboração esteja a 100% - embora tenhamos passado por mais 3 CSM antes de nos estabelecermos com uma incrível. A ferramenta em si é amigável. Mesmo a configuração técnica na ferramenta é fácil de entender com uma leve orientação, você pode ajustar em pouco tempo.

A equipe da Netomi definiu o tom do que esperar em seus produtos. Trabalhar com eles tem sido um prazer a cada passo do caminho e, até agora, o software tem acompanhado tudo o que lançamos para eles.

A atenção da sua equipe de suporte e produto. O melhor recurso não é um recurso, é a interface do usuário do Studio. Eu uso a página de relatórios com mais frequência.