A plataforma pode fazer TANTO: personalização, teste A/B, mensagens direcionadas por vertical, conta, etc. É tão impressionante. Mas, apesar de poder fazer tanto, é incrivelmente fácil e intuitiva de usar. Nosso CSM foi TÃO útil (honestamente o melhor que já vi) e nos ajudou a navegar pela solução, foi proativo em nos dar dicas e ideias de como usá-la a seguir. O uso é ilimitado, então ter alguém para guiar você e imaginar o que você não pensava ser possível realmente nos ajudou. Outra grande vantagem do Mutiny é os dados: ele notifica proativamente sobre melhorias de desempenho devido às suas mudanças. Você não precisa procurar isso em um painel ou relatório que você mesmo constrói. Você recebe notificações push de que seu teste A/B recente está tendo um desempenho X% melhor do que o controle, ou que você conseguiu X contas engajadas e os nomes reais das contas. Isso nos ajuda a agir muito mais rapidamente.

Mutiny oferece boas percepções de personalização para ajudar a decidir quais segmentos fazem mais sentido personalizar. Em seguida, o editor de páginas torna muito fácil personalizar o conteúdo e testar componentes de pop-up no site. A equipe de suporte é muito amigável e prestativa quando precisamos deles. Quando começamos com a Mutiny, tínhamos uma excelente representante chamada Natalie, que ofereceu ideias valiosas para a conta e estava sempre disposta a discutir ideias mais a fundo em reuniões regulares no Google.

Você não só obtém uma plataforma de primeira linha que é fácil de usar, tem ótimos playbooks (estudos de caso e playbooks de outros clientes bem-sucedidos), dashboards incríveis que ajudam a ver o impacto no funil superior (leads) e no funil inferior (oportunidades e receita fechada), bônus de ABM (como empresas identificadas visitando seu site através de sua integração nativa com 6sense e capacidade de segmentar e personalizar experiências com base em intenção), e muito mais no lado do produto. Se isso não fosse suficiente, também tivemos um representante de conta incrível (June Castro) que nos incentivou a continuar lançando novos experimentos cada vez que nos encontrávamos, nos lembrava de funcionalidades que ainda não havíamos experimentado e também nos colocou em alguns betas iniciais (-Mutiny está constantemente iterando e evoluindo seu produto). Há tantas mudanças simples que você pode fazer em seu site sem suporte de desenvolvedor que tornam esta a MELHOR ferramenta para profissionais de marketing! A ferramenta pode ser cara, mas praticamente em paridade com outras grandes plataformas de teste como VWO e Optimizely. Acho que todas as integrações, otimização constante do produto, recomendações de conteúdo/cópia por IA e suporte tornam esta uma solução mais forte do que a concorrência e, em apenas alguns meses, consegui mostrar à minha equipe executiva que as oportunidades que geramos e até mesmo negócios fechados superaram em muito o valor anual do contrato com a Mutiny.