A Macorva integrou-se perfeitamente com nossa instância do Salesforce para fornecer uma maneira simplificada de gerar pesquisas para pacientes consentidos via e-mail e texto. Ao fazer isso, aumentamos as respostas às pesquisas em 75%. Para respostas de pesquisa que foram negativas, habilitamos a comunicação com o gerente da pessoa para oportunidade de treinamento. A Macorva fornece uma infraestrutura que torna simples entender o feedback dos seus clientes de maneira oportuna. Além do produto, a equipe por trás dele é um prazer de trabalhar, desde a aquisição até a implementação e relatórios pós-implementação.

Integração com ZenDesk. Análise de Pesquisa

Minha equipe e eu recentemente implementamos o Macorva com um foco inicial em Pesquisas de Engajamento de Funcionários e Gestão de Desempenho. Estamos entusiasmados com a facilidade de uso, o suporte da equipe Macorva e a quantidade de tempo que os líderes de pessoas economizaram ao aproveitar o recurso de IA, especialmente para as avaliações de desempenho de fim de ano! Estamos animados para expandir e usar pesquisas adicionais de Experiência do Funcionário e Experiência do Cliente em 2024!