A Lunar é uma empresa de consultoria especializada em otimizar ecossistemas de vendas e marketing por meio da integração de tecnologia. Estabelecida em 2017 e com sede em Orlando, Flórida, a Lunar oferece uma combinação de serviços de consultoria e produtos SaaS que se integram perfeitamente com o Salesforce. Sua expertise abrange o Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot e Community Cloud, atendendo a indústrias como equipes esportivas, locais de entretenimento, escritórios de advocacia, tecnologia, construção e organizações sem fins lucrativos.
Principais Características e Funcionalidades:
- Serviços de Consultoria: A Lunar oferece consultoria personalizada para Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Marketing Cloud, Community Cloud e o Non-Profit Success Pack, garantindo que os clientes maximizem seus investimentos no Salesforce.
- Uplink: Uma ferramenta de comunicação que permite que equipes de vendas se envolvam diretamente com os clientes por meio de mensagens de texto e aplicativos de chamadas do telefone. O Uplink registra automaticamente essas interações como atividades nos registros de leads e contatos dentro do Salesforce, oferecendo uma visão abrangente das comunicações com os clientes sem a necessidade de downloads adicionais de aplicativos.
- TicketBeam: Este produto facilita a integração dos dados do Archtics Ticketmaster no Salesforce, permitindo que os usuários visualizem e ajam sobre os dados dos clientes dentro do ambiente Salesforce. Ele melhora os esforços de marketing ao alimentar jornadas do Marketing Cloud e Pardot com o histórico de compras do Ticketmaster.
Valor e Soluções Primárias:
O principal valor da Lunar reside em sua capacidade de automatizar e integrar tecnologia para aprimorar as operações existentes de vendas e marketing. Ao oferecer serviços de consultoria especializados e produtos SaaS inovadores como o Uplink e o TicketBeam, a Lunar aborda desafios críticos como:
- Visibilidade da Comunicação: O Uplink elimina o "buraco negro" no rastreamento de comunicações, garantindo que todas as interações móveis sejam registradas e acessíveis dentro do Salesforce, proporcionando transparência e responsabilidade.
- Integração de Dados: O TicketBeam preenche a lacuna entre o sistema Archtics do Ticketmaster e o Salesforce, permitindo que os usuários aproveitem dados abrangentes dos clientes para marketing direcionado e melhor engajamento do cliente.
Por meio dessas soluções, a Lunar capacita as organizações a simplificar seus processos, melhorar os relacionamentos com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.
