Eu realmente gosto que a Lumin Digital esteja sempre tentando melhorar seu próprio produto. Eles são muito abertos a discutir os problemas que seus clientes têm. Eles têm uma ótima maneira de processar problemas e, por sua vez, usam esse processo para melhorar seu produto, aprimorando tanto nossa experiência quanto a experiência dos membros da nossa cooperativa de crédito. Também é incrível como nosso centro de atendimento usa suas ferramentas de back office, que são muito úteis para guiar os membros da nossa cooperativa de crédito em sua experiência online. O software de back office deles é realmente incrível.

Quase todo mundo na Lumin é amigável e pronto para ajudar. A equipe de suporte é uma das melhores com as quais já trabalhei em qualquer fornecedor; eles são conhecedores, responsivos e genuinamente empenhados em ajudar a resolver problemas. Tive a oportunidade de trabalhar com dois Executivos de Conta diferentes. Embora seus estilos de trabalho sejam diferentes, ambos têm sido consistentemente ávidos para ajudar sempre que o suporte é necessário. A própria plataforma é uma das melhores plataformas bancárias disponíveis. Também banco com outras cooperativas de crédito na área de San Antonio, e a plataforma Lumin é muito superior, mesmo em comparação com instituições maiores. Lumin é inovadora e está continuamente buscando maneiras de aprimorar a plataforma e se manter à frente.

Ciclos de sprint agressivos. Foque na melhoria contínua. UI limpa. Boa pilha de tecnologia. Ótima equipe.