Knowlarity IVR

22 avaliações

Knowlarity SmartIVR ajuda a empresa que requer comunicação de uma ou duas vias com seus stakeholders ou para garantir a eficiência dos negócios.

Super Receptionist

19 avaliações

Super Receptionist é um serviço de comunicação Cloud PBX para empresas, em outras palavras, o telefone da sua empresa na nuvem.

Knowlarity Cloud Contact Center

14 avaliações

Knowlarity é um provedor de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio.

Knowlarity Missed Call

2 avaliações

A Solução de Chamada Perdida da Knowlarity é um serviço baseado em nuvem que permite que as empresas capturem o engajamento do cliente através de chamadas perdidas, facilitando retornos de chamada rápidos via mensagens IVR automatizadas, bots de voz ou agentes ao vivo. Esta solução simplifica a geração de leads e melhora a interação com o cliente, proporcionando acesso em tempo real aos detalhes dos prospectos. Principais Características: - Integração IVR: Utilize sistemas de Resposta de Voz Interativa de múltiplos níveis para garantir o engajamento imediato do cliente. - Mensagens Automatizadas: Envie mensagens automatizadas para leads gerados a partir de campanhas de chamadas perdidas. - Números Gratuitos: Expanda o alcance do cliente oferecendo números de chamadas perdidas gratuitos, aumentando a eficácia das campanhas de marketing. - Atualizações em Tempo Real: Receba alertas instantâneos para cada chamada perdida, garantindo que nenhuma consulta do cliente seja negligenciada. - Painel de Análise: Monitore o desempenho do call center e analise as tendências dos chamadores para obter insights valiosos para o negócio. - Desconexão Automática de Chamadas: As chamadas são automaticamente desconectadas após um toque, permitindo que os agentes iniciem retornos de chamada rapidamente. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Solução de Chamada Perdida da Knowlarity atende à necessidade de geração eficiente de leads e engajamento do cliente, simplificando o processo para que os clientes expressem interesse sem incorrer em custos. As empresas podem ampliar seu alcance de mercado, melhorar a interatividade das campanhas e integrar-se perfeitamente com os sistemas de CRM existentes para gerenciar os dados dos clientes de forma eficaz. Esta solução é particularmente benéfica para executar campanhas de marketing, obter feedback dos clientes e fornecer informações, melhorando assim a eficiência operacional geral e a satisfação do cliente.

Knowlarity Number Masking/Click to Call

2 avaliações

As soluções de Mascaramento de Número e Click-to-Call da Knowlarity são projetadas para melhorar a privacidade do cliente e otimizar a comunicação entre empresas e seus clientes. O Mascaramento de Número garante que os detalhes de contato pessoais de ambos, clientes e agentes, permaneçam confidenciais ao encaminhar chamadas através de um servidor seguro, exibindo números proxy temporários em vez de números de telefone reais. Essa abordagem protege informações sensíveis, promovendo confiança e conformidade com as regulamentações de proteção de dados. O recurso Click-to-Call permite que os clientes iniciem chamadas em tempo real diretamente de um site ou aplicativo móvel, simplesmente clicando em um botão, facilitando conexões imediatas e sem interrupções com as empresas. Principais Recursos e Funcionalidades: - Mascaramento de Número: - Proteção de Privacidade: Oculta números de telefone reais exibindo números proxy temporários durante as chamadas. - Encaminhamento Seguro de Chamadas: Utiliza criptografia de ponta a ponta para encaminhar chamadas através dos servidores seguros da Knowlarity. - Gravação e Monitoramento de Chamadas: Grava e monitora chamadas para garantia de qualidade e análise de desempenho. - Insights de Dados em Tempo Real: Fornece insights acionáveis e registros de chamadas abrangentes para avaliar o desempenho dos agentes e o engajamento dos clientes. - Click-to-Call: - Integração Fácil: Oferece uma API plug-and-play para instalação rápida do widget de chamadas em sites e aplicativos móveis. - Experiência Aprimorada do Chamador: Suporta saudações personalizadas, música de espera personalizada e roteamento de agentes baseado em habilidades para otimizar as interações com os clientes. - Rastreamento e Monitoramento de Chamadas: Permite o rastreamento, gravação e monitoramento em tempo real de chamadas para testes de qualidade e análise de dados. Valor Principal e Problema Resolvido: As soluções de Mascaramento de Número e Click-to-Call da Knowlarity abordam preocupações críticas relacionadas à privacidade do cliente e comunicação eficiente. Ao anonimizar detalhes de contato, o Mascaramento de Número previne o acesso não autorizado e o uso indevido de informações pessoais, construindo assim a confiança do cliente e garantindo conformidade com as leis de privacidade. O Click-to-Call melhora o engajamento do cliente ao fornecer um canal de comunicação imediato e conveniente, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação geral do cliente. Juntas, essas soluções capacitam as empresas a oferecer experiências de comunicação seguras, eficientes e amigáveis, levando a um aumento na lealdade do cliente e na eficiência operacional.

Knowlarity ChatBot/VoiceBot

1 avaliação

transformar o engajamento e impulsionar o valor comercial com Bots de conversação impulsionados por IA que capacitam sua assistência 24x7

Knowlarity Video Communication Platform

1 avaliação

A Plataforma de Comunicação por Vídeo da Knowlarity é uma solução avançada baseada em nuvem, projetada para melhorar o engajamento do cliente através de reuniões virtuais sem interrupções. Ela permite que as empresas se conectem com clientes e equipes por meio de chamadas de vídeo e áudio em alta definição, sem a necessidade de downloads ou inscrições, garantindo uma experiência sem complicações em desktops, laptops, tablets e dispositivos móveis. Principais Recursos e Funcionalidades: - Clique para Conectar: Participe de reuniões instantaneamente com um único clique, eliminando a necessidade de downloads ou registros. - Chamadas de Vídeo e Áudio em HD: Experimente reuniões de vídeo de alta qualidade com resolução de 720p e áudio claro, proporcionando uma interação semelhante à presencial. - Compartilhamento de Tela e Colaboração: Compartilhe sua tela sem esforço para melhorar a colaboração e a produtividade durante as reuniões. - Personalização de Marca: Incorpore logotipos e fundos personalizados em suas reuniões para alinhar com a identidade da sua marca. - Interface Amigável: Utilize uma interface "faça você mesmo" que permite que as equipes criem e gerenciem salas de reunião facilmente em qualquer dispositivo. - Custo-Benefício: Beneficie-se de um modelo acessível de pagamento conforme o uso, sem a necessidade de despesas de capital ou licenças complexas. - Gravação e Gestão: Habilite a gravação em segundo plano para capturar sessões importantes, com fácil acesso aos detalhes e gravações das reuniões através de uma interface de usuário bem organizada. - Links de Sala Personalizados: Gere e compartilhe links de sala fáceis de lembrar para suas reuniões. - Integração de API e SDK: Adicione chamadas de vídeo com um clique ao seu site ou aplicativo com codificação mínima usando APIs ou SDKs simples. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Plataforma de Comunicação por Vídeo atende à necessidade de comunicação virtual eficiente e eficaz, oferecendo uma solução confiável e fácil de usar que melhora o engajamento do cliente. Ela elimina barreiras comuns, como instalações de software e configurações complexas, permitindo que as empresas realizem reuniões virtuais sem esforço. Esta plataforma é particularmente benéfica para indústrias como bancos, educação, e-commerce, saúde e logística, onde a comunicação personalizada em tempo real é crucial. Ao fornecer uma solução de comunicação por vídeo escalável e segura, a Knowlarity capacita as empresas a melhorar a satisfação do cliente, otimizar operações e fortalecer relações com clientes e parceiros.

Knowlarity Messaging

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Knowlarity Messaging é uma solução abrangente de comunicação baseada em nuvem, projetada para facilitar mensagens automatizadas e personalizadas em grande escala. Ela permite que as empresas gerenciem eficientemente campanhas promocionais, enviem lembretes oportunos, entreguem senhas de uso único (OTPs) e lidem com mensagens transacionais, garantindo um envolvimento contínuo do cliente através de vários canais. Principais Recursos e Funcionalidades: - SMS Promocional: Alcance efetivamente um público amplo transmitindo ofertas promocionais e anúncios de novos produtos. - SMS Transacional: Automatize a entrega de informações críticas, como confirmações de pedidos, alertas de pagamento e atualizações de conta. - API do WhatsApp Business: Aproveite a plataforma amplamente utilizada do WhatsApp para engajar clientes com mensagens personalizadas, melhorando a interação e o suporte. - Integração Fácil: Integre-se perfeitamente com os sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) existentes para manter a continuidade nas operações de negócios. - Análise de Dados em Tempo Real: Colete e analise dados de clientes instantaneamente em uma plataforma unificada, permitindo a tomada de decisões informadas. - Escalabilidade: Expanda as capacidades de mensagens sem esforço para acomodar as crescentes necessidades de negócios sem restrições de infraestrutura. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Knowlarity Messaging aborda a necessidade crítica das empresas de se comunicarem de forma eficaz e rápida com seus clientes. Ao automatizar os processos de mensagens, reduz o esforço manual, minimiza erros e garante a entrega oportuna de informações. Isso leva a uma maior satisfação do cliente, melhora a eficiência operacional e a capacidade de escalar os esforços de comunicação em linha com o crescimento dos negócios. As capacidades de integração da plataforma e a análise em tempo real capacitam as empresas a oferecer experiências personalizadas, promovendo relações mais fortes com os clientes e aumentando as taxas de engajamento.

Knowlarity Toll Free Number

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A solução de Número Gratuito da Knowlarity capacita as empresas a melhorar o engajamento com os clientes, proporcionando um canal de comunicação gratuito e acessível. Ao oferecer números gratuitos 1800, as empresas podem garantir interações contínuas com os clientes, facilitando a resolução eficiente de dúvidas, promovendo eventos futuros e oferecendo um serviço ao cliente excepcional. Este serviço é particularmente benéfico para organizações que buscam expandir seu alcance e construir uma forte presença de marca sem a necessidade de uma infraestrutura extensa no local. Principais Características e Funcionalidades: - Resposta de Voz Interativa (IVR): Implemente um sistema de IVR de múltiplos níveis para guiar os clientes através de várias opções, garantindo respostas imediatas e eficientes às suas perguntas. - Gravação de Chamadas: Grave automaticamente as chamadas recebidas para analisar as interações com os clientes, obter insights e melhorar a qualidade do serviço. - Roteamento de Chamadas: Utilize o roteamento inteligente de chamadas para conectar os clientes com agentes disponíveis prontamente, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência geral do cliente. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A solução de Número Gratuito da Knowlarity atende a várias necessidades críticas de negócios: - Aumento da Conversão de Leads: Ao oferecer um canal de comunicação sem custo, as empresas podem incentivar mais consultas de clientes, levando a taxas de conversão mais altas. - Maior Lembrança da Marca: Números 1800 facilmente memorizáveis ajudam a construir uma identidade de marca forte, tornando mais simples para os clientes lembrar e entrar em contato com a empresa. - Melhoria na Satisfação do Cliente: Oferecer um número gratuito garante que os clientes possam contatar a empresa sem incorrer em cobranças, promovendo boa vontade e lealdade. - Expansão de Mercado: As empresas podem expandir seus serviços por regiões sem investir em infraestrutura física, permitindo um crescimento escalável e maior penetração de mercado. Ao integrar a solução de Número Gratuito da Knowlarity, as empresas podem melhorar significativamente suas estratégias de comunicação com os clientes, levando a uma satisfação aprimorada, uma presença de marca mais forte e um crescimento acelerado dos negócios.