Kepner-Tregoe
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Melhore a resolução de casos com solução de problemas estruturada.
Por quase 60 anos, a Kepner-Tregoe capacitou milhares de empresas a resolver milhões de problemas.
Construímos nossa metodologia global de melhores práticas para Análise de Causa Raiz (RCA) na plataforma ServiceNow através deste aplicativo com escopo (v2).
O plugin KT para Gestão de Incidentes (Maiores) tem como objetivo fazer com que suas equipes de incidentes, problemas e mudanças trabalhem juntas com sucesso para restaurar a degradação do serviço e melhorar a estabilidade de TI, aproveitando a metodologia de resolução de problemas de melhores práticas de Kepner-Tregoe.
Kepner-Tregoe Avaliações
Hung H.
a produtividade total da gestão de casos
Sobre
O que é Kepner-Tregoe?
Kepner-Tregoe is a renowned global consulting and training services company that specializes in problem-solving, decision-making, and project management. Founded in 1958, the firm helps organizations improve operational efficiency and enhance decision-making processes through its time-tested methodologies. Kepner-Tregoe provides a range of workshops, consulting services, and digital tools designed to address complex business challenges and empower companies to achieve sustainable results. The company serves a diverse clientele across various industries, offering tailored solutions that drive strategic success.