Keatext é fácil de usar e me permite chegar a insights rapidamente. Com suas atribuições de opinião/sentimento, Keatext me poupa muito tempo - não apenas automatizando a coleta e agregação de dados, mas realmente "entendendo" o conteúdo que analisa. Keatext me permite criar análises e visualizações impactantes que ajudam meus clientes a entender o assunto (e me ajudam a parecer legal na frente dos meus clientes). Keatext não é barato, mas o valor que entrega supera seu preço. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe da Keatext - eles sempre vão além para mim, mesmo que eu seja um cliente muito pequeno. Eu recomendaria (e recomendo) Keatext a qualquer pessoa.

Usamos o Keatext para uma análise de um grande volume de avaliações na loja de aplicativos. Com um cronograma condensado, conseguimos ver facilmente agrupamentos de temas e entender relações ao explorar os dados individuais e correlações. O painel nos ofereceu diferentes maneiras de segmentar os dados para análise e determinar onde focar nossas recomendações e exploração adicional. O processo de integração foi completo e muito adaptado às nossas necessidades específicas, e apreciamos a excelente experiência de atendimento ao cliente durante todo o período do projeto.

O atendimento ao cliente é obviamente um grande foco da equipe e eles nos ofereceram treinamento e reuniões regulares para garantir que estávamos aproveitando ao máximo o produto durante nosso teste de 14 dias. A paciência e orientação da equipe foram excepcionais enquanto buscavam garantir que entendêssemos o poder da plataforma. A plataforma tem um ótimo foco, especialmente na forma como a análise foi estruturada em tópicos e opiniões. No entanto, o que realmente se destacou foi o uso de 4 categorias maiores além do simples sentimento que estruturaram a informação como uma oportunidade que cada par de tópico e opinião representava. Não conseguimos realmente usá-la para importar mais dados por um período mais longo, mas os recursos que mostravam a tendência de um tópico ou opinião entre dois períodos de tempo pareciam promissores.