Queríamos uma solução que pudesse transformar a presença em jogos e o engajamento dos fãs em algo contínuo, em vez de limitado aos dias de jogo. A Kaizen entregou isso através de uma ampla variedade de ferramentas de fidelidade e gamificação. Os fãs podiam ganhar pontos fazendo check-in, respondendo a quizzes ou exibindo banners de apoio, enquanto também tinham acesso a descontos, cupons e até recompensas físicas como camisetas. O que mais nos impressionou foi a integração perfeita dos dados dos jogos, notificações push e o painel de administração fácil de gerenciar da Kaizen. Tanto a equipe do clube quanto os fãs acharam a experiência intuitiva, dinâmica e genuinamente divertida.

Estamos trabalhando com a Kaizen há mais de 3 anos e o que continua a nos impressionar é a rapidez e flexibilidade deles, mesmo dentro de estruturas de grupo grandes e complexas como a nossa. Desde o início, eles nos ajudaram a lançar campanhas em várias marcas com mínima fricção. Sua configuração sem código permitiu que nossas equipes se movessem rapidamente sem esperar por recursos de desenvolvimento, e o sistema modular tornou fácil escalar ou ajustar recursos conforme necessário. Também tivemos a oportunidade de co-criar algumas iniciativas premiadas juntos, o que mostra o quão colaborativa e visionária a equipe deles realmente é.

A Kaizen nos forneceu uma plataforma altamente adaptável e confiável que nos permitiu projetar campanhas de fidelidade enriquecidas com elementos de gamificação, totalmente adaptadas aos comportamentos e preferências reais de nossos consumidores. O que realmente diferenciou a experiência foi a facilidade com que pudemos testar diferentes cenários e otimizá-los em tempo real, sem precisar de suporte constante das equipes técnicas. Esse nível de flexibilidade não apenas acelerou nosso processo de desenvolvimento de campanhas, mas também nos ajudou a oferecer experiências mais envolventes e relevantes para nossos clientes.