Iris is a customer engagement agency that specializes in creating technology-enabled human relationships between brands and their customers. By architecting and orchestrating data and technology, Iris delivers personalized experiences that drive customer participation and loyalty. Key Features and Functionality: - Data Integration and Strategy: Iris focuses on integrating and optimizing data across various platforms to enhance customer engagement strategies. - Personalized Customer Journeys: The agency designs and implements customized customer journeys, leveraging dynamic content and personalization to deliver relevant communications. - Marketing Technology Implementation: Iris assists in the implementation and refinement of marketing technologies, such as Braze, to maximize productivity and return on investment. - Loyalty and Rewards Programs: The agency develops tailored CRM strategies, including value-based segmentation and rewards programs, to boost customer loyalty and lifetime value. Primary Value and Solutions: Iris addresses the challenge of creating meaningful and personalized customer experiences in a digital landscape. By bridging the gap between marketing and technology, Iris enables brands to deliver relevant, timely, and engaging communications that foster customer loyalty and drive business growth. Their expertise in data strategy, technology integration, and personalized marketing ensures that clients can effectively engage their customers and achieve measurable results.

Iris r.one é uma ferramenta avançada de gestão de ativos e manutenção preditiva projetada para ajudar Operadores de Pontos de Carregamento a maximizar o tempo de atividade e a confiabilidade. Sua funcionalidade inteligente de detecção de falhas identifica problemas nos carregadores antes que eles ocorram e mesmo quando o OCPP não consegue detectá-los, prevenindo a perda de receita e a insatisfação dos clientes. Com agendamento de manutenção automatizado, priorização inteligente de tarefas e alertas de serviço em tempo real, o Iris r.one garante tempos de resposta mais rápidos, menos interrupções e operações mais eficientes em grandes redes de carregamento. Confiado por CPOs líderes para aumentar a disponibilidade dos carregadores, reduzir os custos de manutenção e proteger o ROI em larga escala.

Iris Sense é uma poderosa plataforma de análise de carregamento de veículos elétricos que oferece aos Operadores de Pontos de Carregamento e gerentes de frotas uma visão clara e orientada por dados do desempenho de sua rede. Ela combina análises de tempo de atividade e rastreamento de utilização para revelar como os carregadores estão realmente funcionando, além do que o OCPP sozinho pode mostrar. Com painéis baseados em funções, mapas de calor e ferramentas de inteligência de negócios, o Iris Sense ajuda as equipes a tomar decisões operacionais e de investimento mais inteligentes. Desde a identificação de ativos com baixo desempenho até o planejamento da expansão da rede, o Iris Sense transforma dados de carregamento de veículos elétricos em insights acionáveis.
Iris by Braze is part of Braze's comprehensive customer engagement platform that empowers businesses to deliver personalized and meaningful customer experiences. Iris utilizes machine learning to automate and optimize customer interaction processes, helping companies to predict customer behavior and preferences. By harnessing data-driven insights, Iris enables businesses to tailor their messaging strategies across various channels, enhancing customer retention and loyalty. The Braze platform, accessible through the website https://www.braze.com, offers a range of tools that support dynamic messaging, real-time analytics, and seamless integration with existing systems, allowing businesses to maintain an omnichannel presence and strengthen customer relationships.