A maior vantagem de trabalhar com a HighCohesion foi a rapidez com que eles se adaptaram e o quão bem entenderam sistemas complexos. Eles dedicaram tempo para realmente aprender sobre nosso ambiente, e isso fez uma diferença notável na qualidade do trabalho, além de reduzir a necessidade de idas e vindas desnecessárias. O planejamento de projetos deles foi sólido e realista, o que ajudou a manter tudo em movimento e no caminho certo. Assim que a execução começou, a atenção aos detalhes se destacou imediatamente, juntamente com a fluidez das implementações e integrações. Problemas foram identificados cedo, soluções foram trabalhadas de forma cuidadosa, e nada jamais pareceu apressado ou remendado. O que mais ajudou, no entanto, foi a comunicação e o suporte diário deles. As atualizações eram claras, as perguntas eram respondidas rapidamente, e quaisquer problemas, solicitações ou ideias eram tratadas prontamente. Mesmo após a entrega, eles permaneceram envolvidos para garantir que tudo estivesse funcionando conforme o esperado. Esse nível de cuidado pós-entrega é raro e tornou todo o processo significativamente mais suave. No geral, a HighCohesion trouxe um alto nível de conhecimento técnico, confiabilidade e cuidado para o seu trabalho. Eles foram fáceis de colaborar, confiáveis ao longo de todo o processo, e genuinamente uma das equipes mais fortes em seu campo.

Integrações perfeitas entre múltiplos sistemas (principalmente Shopify, NetSuite, 3PLs) para um negócio em crescimento com complexidade multicanal crescente e global. O que se destaca é a visibilidade que temos quando algo dá errado. Isso ajuda a facilitar o processo de reconciliação do sistema, exportando logs de integração com mensagens de erro claras. E uma excelente equipe de implementação e suporte colaborativa à disposição, com quem temos um ótimo relacionamento, mas que possui amplo conhecimento da indústria e dos sistemas de funções anteriores.

O que eu mais gosto na HighCohesion é como é fácil trabalhar com eles. Nós os encontramos pela primeira vez quando procurávamos um IPaaS mais confiável para conectar o Shopify com nosso ERP (Priority), após enfrentarmos dificuldades com um provedor instável que regularmente falhava ao carregar pedidos. Desde a primeira conversa, tudo parecia direto e genuíno - sem conversas de vendas insistentes, sem promessas exageradas, apenas conversas honestas sobre o que eles poderiam entregar. Todo o projeto correu suavemente do início ao fim. Nós migramos para a HighCohesion em uma manhã e tudo funcionou imediatamente. Os pedidos fluíam, os envios sincronizavam, e qualquer pequeno ajuste que precisávamos durante o período de suporte intensivo era tratado rapidamente. Desde então, todas as pessoas com quem interagi na equipe deles foram amigáveis, conhecedoras e realmente fáceis de contatar. O portal deles também é uma grande melhoria em relação ao que usávamos antes. É limpo, simples de usar e tornou possível para nossa equipe de atendimento ao cliente resolver a maioria das coisas por conta própria. Se você conhece bem o sistema, pode até lidar com alguns ajustes de fluxo ou transformação, mas a equipe de suporte deles está sempre pronta para ajudar se você preferir deixar isso com eles. No geral, tem sido uma experiência realmente ótima!