Ebbot

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Na Hello Ebbot, amamos a jornada do cliente. Usamos a tecnologia mais recente para continuar desenvolvendo nosso amado chatbot Ebbot, mas também entendemos que precisamos de pessoas para oferecer o melhor serviço ao cliente do mundo. A colaboração entre Ebbot e nosso SmartChat de última geração para agentes é algo em que colocamos nosso coração. A ideia é que Ebbot cuide da maioria das perguntas repetitivas, enquanto, com mais tempo disponível, os agentes humanos criem a melhor experiência possível para casos mais complexos. Os funcionários, portanto, estão mais motivados e permanecerão mais tempo em seus empregos do que antes. Um dos muitos insights que temos de projetos de chatbot concluídos com grandes empresas é que, ao assumir um papel proativo como fornecedor de soluções em um projeto como este, podemos garantir que o resultado seja excelente, tudo isso sem usar muitos recursos de nossos clientes. Somos especialistas em automação e atendimento ao cliente -- e adoraríamos contar tudo sobre como combiná-los da melhor forma para oferecer uma experiência incrível.