Adoro o atendimento ao cliente fornecido pela HCSS. É incomparável em qualquer setor. Independentemente da hora ou do dia, sempre consigo entrar em contato com eles, seja para uma pergunta simples ou um problema complexo. Essa confiabilidade consistente oferece uma enorme tranquilidade. Além disso, aprecio a interface do usuário da HCSS, que é incrivelmente amigável. É intuitiva e coesa, permitindo-me navegar facilmente entre diferentes formulários e campos. Essa facilidade de uso torna eficiente pular entre diferentes aplicativos e usar o software de forma eficaz, aumentando minha produtividade.

Todos os serviços HCSS que temos tornam o fluxo de informações do campo para o escritório central e vice-versa muito fácil. Com o Heavy Job e o Mobile, é muito fácil obter o tempo do campo. Quando pedimos aos nossos encarregados que usassem o mobile pela primeira vez, algumas pessoas estavam hesitantes porque estavam acostumadas com o papel. Pouco tempo após a mudança, todos os encarregados que perguntei disseram que nunca voltariam atrás! Eles preferem o HJ Mobile, pois podem inserir o tempo e verificar as quantidades na palma da mão. Também usamos o Heavy Bid, que realmente ajudou a agilizar nossos processos de licitação. A FH Paschen também usa o Dispatcher e o E360 para equipamentos. Antes do HCSS, usávamos apenas o Excel para rastrear tudo, tornando impossível obter qualquer dado real. O Dispatcher nos ajuda a rastrear a localização dos equipamentos, mas o E360 ajuda a rastrear a manutenção. Além disso, com o E360, estamos economizando dinheiro ao garantir que os reparos sejam feitos sob garantia, em vez de nossos mecânicos se apressarem e fazerem reparos que deveriam ter sido cobertos pela garantia. Com o histórico que ele armazena, também nos ajudou a tomar decisões de negócios sobre quando precisamos nos desfazer de uma máquina ou não. Por último, a equipe HCSS é sempre de primeira qualidade quando você precisa de ajuda com qualquer coisa, em qualquer produto.

A melhor coisa tem que ser o suporte deles. 24 horas por dia, 365 dias por ano.