Solução que ajuda a ferramenta ITSM a coletar e interpretar uma grande quantidade de dados de experiência do cliente de qualidade. Os dados que essa ferramenta coleta permitem que as equipes de TI identifiquem rapidamente feedbacks positivos e negativos do usuário final, o que realmente ajuda a TI a priorizar melhorias importantes.

A plataforma é muito intuitiva de usar e as atualizações são regularmente compartilhadas via newsletter. A equipe da HappySignals é muito responsiva, prestativa e feliz! Sugestões são bem-vindas e soluções são encontradas em conjunto, é claro que a HappySignals valoriza um bom relacionamento com sua base de clientes. Além disso, a HappySignals garante manter sua base de conhecimento atualizada e regularmente atualiza vídeos úteis, podcasts e outros meios úteis.

A abordagem direta combinada com um interesse genuíno nas necessidades dos clientes. Sempre apoiando os clientes ao longo da jornada de CX para garantir que o cliente tenha o máximo benefício. Sem pressão de vendas; é uma experiência revigorante e um ambiente envolvente ao trabalhar com a equipe da Happy Signals; sem promessas, apenas uma necessidade genuína de entender onde podem fazer a diferença para seus usuários. A abordagem calma finlandesa torna o trabalho muito envolvente, relaxado, mas produtivo. Uma equipe extremamente conhecedora torna isso uma ótima experiência. Mais sorrisos, tempo bem gasto.