a qualidade é consistentemente excelente, superando minhas expectativas todas as vezes

Antes do Great Question, recrutar, agendar, conduzir e analisar pesquisas com clientes era muito tedioso. Eu usava calendly, links e gravações do Zoom, cartões-presente da Amazon/online, Opus/Otter e documentos do Google para relatórios. Agora posso fazer tudo, desde convidar as pessoas certas, até diferentes tipos de pesquisa (pesquisa, entrevista, não moderada) para enviar incentivos e destacar e sintetizar automaticamente via IA, em menos da metade do tempo. O Great Question tornou nosso programa de Voz do Cliente possível, sem essa plataforma, teríamos que contratar pelo menos uma pessoa em meio período apenas para gerenciar a pesquisa. Mesmo quando tenho gravações de outras interações com clientes, posso carregá-las no Great Question, e ele faz toda a síntese para mim. Não é perfeito, mas está ficando mais inteligente. Estamos conduzindo pesquisas ao longo do ciclo de vida do produto agora, desde o brainstorming até os MVPs, e nossos gerentes de produto adoram saber que o que estão desenvolvendo está realmente fazendo a diferença na vida de nossos clientes.

Anteriormente, quando trabalhava em uma empresa diferente, tínhamos usuários internos, o que tornava fácil agendar entrevistas, já que eles eram acessíveis via Slack. Quando mudei para uma empresa sem usuários internos, fiquei preocupado que conduzir pesquisas seria muito demorado e, portanto, menos frequente. No entanto, pouco depois de me juntar, começamos a usar o Great Question. Para minha surpresa, agendar entrevistas tem sido tão fácil quanto antes. Eu simplesmente escrevo meu plano, crio um estudo no Great Question, configuro uma pesquisa ou entrevistas e recebo respostas. Os incentivos também são geridos de forma integrada pelo Great Question.