Avaliações e Detalhes do Produto Great Question

Antes do Great Question, recrutar, agendar, conduzir e analisar pesquisas com clientes era muito tedioso. Eu usava calendly, links e gravações do Zoom, cartões-presente da Amazon/online, Opus/Otter e documentos do Google para relatórios. Agora posso fazer tudo, desde convidar as pessoas certas, até diferentes tipos de pesquisa (pesquisa, entrevista, não moderada) para enviar incentivos e destacar e sintetizar automaticamente via IA, em menos da metade do tempo. O Great Question tornou nosso programa de Voz do Cliente possível, sem essa plataforma, teríamos que contratar pelo menos uma pessoa em meio período apenas para gerenciar a pesquisa.

Mesmo quando tenho gravações de outras interações com clientes, posso carregá-las no Great Question, e ele faz toda a síntese para mim. Não é perfeito, mas está ficando mais inteligente.

Estamos conduzindo pesquisas ao longo do ciclo de vida do produto agora, desde o brainstorming até os MVPs, e nossos gerentes de produto adoram saber que o que estão desenvolvendo está realmente fazendo a diferença na vida de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudesse convencer mais dos meus clientes a se juntarem ao meu painel de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Great Question é sua interface amigável e a variedade de recursos que oferece. Posso ver rapidamente padrões e insights dos dados, o que me ajuda a tomar decisões informadas mais rapidamente. E também, ele se integra perfeitamente com as outras ferramentas das quais dependo todos os dias, tornando meu fluxo de trabalho muito mais eficiente. No geral, me faz sentir que o Great Question foi projetado com o usuário em mente, o que torna meu trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grande Questão é uma ferramenta sólida, mas há algumas áreas onde poderia melhorar. Notei que às vezes demora ao carregar grandes conjuntos de dados ou pesquisas complicadas, o que pode ser irritante durante a análise de dados. E, acho que o preço poderia ser mais flexível para acomodar equipes menores ou pesquisadores individuais. Mesmo com esses pequenos problemas, ainda acho que as vantagens definitivamente superam as desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great Question é uma das melhores ferramentas de pesquisa de usuário que já usei como designer de produto. Tem tudo o que preciso—desde recrutamento de usuários e pesquisas até testes de protótipos e distribuição de incentivos—permitindo-me total controle sobre cada etapa do processo. A equipe de suporte deles também é de primeira, sempre responsiva e rápida para resolver qualquer dúvida que eu tenha. O que diferencia o Great Question é sua acessibilidade; você pode começar gratuitamente e ainda acessar a maioria de seus recursos. Honestamente, a plataforma é tão robusta que eu pagaria mais pelo que ela oferece. Recomendo fortemente o Great Question a qualquer pessoa que procure uma ferramenta de pesquisa de usuário que ofereça eficiência e valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse uma sugestão, seria expandir a diversidade do seu grupo de usuários. Meu público-alvo são desenvolvedores técnicos, e às vezes encontrar os participantes certos pode demorar um pouco mais. No entanto, este é um problema menor em uma plataforma que, de outra forma, é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a qualidade é consistentemente excelente, superando minhas expectativas todas as vezes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é um pouco expressivo. Seu preço caiu um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, quando trabalhava em uma empresa diferente, tínhamos usuários internos, o que tornava fácil agendar entrevistas, já que eles eram acessíveis via Slack. Quando mudei para uma empresa sem usuários internos, fiquei preocupado que conduzir pesquisas seria muito demorado e, portanto, menos frequente. No entanto, pouco depois de me juntar, começamos a usar o Great Question. Para minha surpresa, agendar entrevistas tem sido tão fácil quanto antes. Eu simplesmente escrevo meu plano, crio um estudo no Great Question, configuro uma pesquisa ou entrevistas e recebo respostas. Os incentivos também são geridos de forma integrada pelo Great Question. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhoria que eu sugeriria é uma transição mais suave dos participantes entre os estudos e permitir uma lógica mais complexa para as pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Remove todas as complicações sobre pesquisa de usuários: agendamento, atribuição, gravação, marcação, envio de incentivos. A pesquisa de usuários realmente se tornou fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Talvez apenas o fato de que precisamos recriar um estudo ao mudar um incentivo, mas isso é realmente um detalhe menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great Question é uma plataforma capaz e em rápida melhoria. Ela oferece uma ampla gama de recursos e tecnologia para que eu possa gerenciar de forma eficiente meu fluxo de trabalho de testes de usuário a partir de uma única plataforma. Para um pesquisador solo em uma empresa menor, Great Question me ajuda a trabalhar de forma mais eficiente e oferece aos meus usuários uma experiência de teste profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma relativamente nova, então, enquanto a equipe do Great Question lança frequentemente novos recursos, ela carece de algumas capacidades que plataformas comparativas oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Inscrever-se para estudos é fácil para nossos clientes. Eles podem ver que o convite é diretamente de mim e confiam no e-mail.

2. Tenho percepção e controle sobre quem eu recruto. Passei de falar com as mesmas pessoas em todos os projetos para um conjunto diversificado de pessoas.

3. Agendar com colegas de equipe e participantes é muito melhor do que minha solução anterior.

4. Compartilhar insights com colegas de equipe é muito fácil.

5. Respostas muito rápidas a quaisquer problemas ou perguntas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes reclamações. A GQ é uma empresa em seus primeiros anos e está crescendo a cada dia. Há algumas coisas que podem ficar um pouco problemáticas ocasionalmente, mas nunca me impediram de fazer meu trabalho. Se eu tiver algum problema, a equipe deles age rapidamente e responde prontamente. Eu gostaria que eles tivessem mais ferramentas de pesquisa, como classificação de cartões, e gostaria que alguém, em geral, criasse uma ferramenta melhor para testes de usuário não moderados. No entanto, eu sabia, e eles deixaram muito claro, que ainda não tinham tecnologia forte para algumas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Finalmente, uma maneira fácil para nós contatarmos os clientes que precisamos para nossa pesquisa. Nós costumávamos gerenciar nosso painel de clientes sem uma ferramenta dedicada. Era um processo muito manual e complicado, com várias equipes diferentes envolvidas. Recrutar nossos clientes para pesquisa levava semanas! Com o GQ, os pesquisadores agora podem facilmente filtrar a lista de candidatos com os critérios necessários e convidar os clientes para a pesquisa sem precisar transferir tarefas para outras ferramentas ou equipes. O que costumava levar várias semanas agora pode ser feito em uma tarde.

E quando algo dá errado, o suporte ao cliente do GQ é super rápido em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto cresceu muito no último ano, então às vezes há alguns problemas de desempenho e bugs. No entanto, eles tendem a ser resolvidos rapidamente quando você os reporta.

Eu gostaria que eles oferecessem mais integrações com ferramentas como o Miro e, idealmente, painéis de terceiros que nos permitiriam fazer pesquisas com um mercado mais amplo quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great Question faz um trabalho incrível ao simplificar o gerenciamento de painéis, recrutamento, comunicação com o painel — para que os pesquisadores possam focar mais do seu tempo e atenção nos estudos (em vez da logística). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário de ferramentas alternativas que não foram especificamente projetadas para o processo de pesquisa, o Great Question ainda é uma ferramenta mais nova. Existem pequenas questões de funcionalidade e flexibilidade que a equipe do GQ ainda está estabelecendo (no entanto, posso dizer que eles são facilmente uma das equipes de contas mais responsivas que já encontrei e estão constantemente iterando nas áreas onde nossa equipe está ansiosa por mais opções). Análise coletada por e hospedada no G2.com.