Gaspar AI

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Plataforma de service desk impulsionada por IA para resolver automaticamente 40% dos problemas de TI dos funcionários instantaneamente, sem a participação das equipes de TI, no Slack e Microsoft Teams - sem necessidade de trocar de plataformas -, e para cumprir automaticamente tarefas repetitivas de TI graças à Automação de Fluxo de Trabalho. Principais características: - Chatbot de IA conversacional: disponível no Slack, Microsoft Teams e portal de Gestão de Serviços Jira, facilita e simplifica para os funcionários obter suporte e resolver suas solicitações de TI (como redefinições de senha) em segundos sem envolvimento humano. Utiliza LLMs para aprender e produzir texto, e possui Compreensão de Linguagem Natural para entender a intenção e o contexto do usuário. O bot de IA resolve solicitações instantaneamente graças a inúmeras integrações com diferentes aplicativos, ou desvia tickets através de artigos de solução de diferentes bases de conhecimento.  - Fluxos de Trabalho: construa e automatize facilmente processos complexos para cumprir automaticamente tarefas repetitivas de TI, como integração e desligamento de funcionários. Não são necessárias habilidades de codificação! - Portal de Administração: um portal fácil de usar onde os administradores têm autoridade completa sobre a implantação do Gaspar AI. Eles podem escolher o nível de autoatendimento e as automações que desejam habilitar. - Painel de Análises e Insights Proativos: uma visão abrangente de insights para melhor gestão do conhecimento e monitoramento em tempo real de KPIs chave, para que os líderes de TI tenham uma perspectiva excepcional sobre o desempenho do processo de suporte. Os insights ajudam as equipes de TI a construir, organizar e otimizar sua base de conhecimento obtendo análises sobre as perguntas mais comuns dos funcionários, automações solicitadas pelos usuários, e mais. Gaspar AI pode ser integrado sobre o Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice e outros sistemas de tickets. Leva 30 minutos para ser implantado e é projetado de forma única para ser adaptado às necessidades de cada empresa. Reduz o custo de tickets de help desk de TI para apenas $1, reduz a repetição e aumenta a produtividade. Gaspar AI tem mais de 25 integrações com diferentes fornecedores de software para oferecer mais de 100+ automações aos usuários finais.