Fulcro

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Fulcro é uma empresa de Experiência do Cliente de destaque na Índia, dedicada a redefinir as interações com os clientes e gerar valor ao longo de toda a jornada do cliente. Servindo como o "fulcro" para o crescimento exponencial, o abrangente Mapa de Serviços CX da Fulcro guia os clientes desde a descoberta inicial até a interação, preferência, lealdade e retenção. Com mais de 18 anos no setor, a Fulcro se estabeleceu como uma agência digital líder, oferecendo soluções digitais impactantes e premiadas para os maiores e mais renomados clientes da Índia e do mundo. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços CX Abrangentes: Oferece um espectro completo de serviços de experiência do cliente, cobrindo toda a jornada do cliente, desde a descoberta até a retenção. - Parcerias Estratégicas: Parcerias certificadas com plataformas empresariais líderes como Adobe, Oracle e Microsoft, garantindo expertise na entrega de CX em escala. - Soluções Digitais: Oferece serviços incluindo e-commerce, planejamento e compra de mídia digital, design e desenvolvimento web, marketing em redes sociais, marketing de conteúdo, SEO, gestão de reputação online, aplicativos móveis e design de experiência do usuário. - Tecnologias Avançadas: Utiliza tecnologias de ponta como Adobe Experience Cloud, chatbots e inteligência artificial para melhorar o engajamento do cliente e a eficiência operacional. Valor e Soluções Primárias: O principal valor da Fulcro reside em sua capacidade de transformar experiências do cliente, levando ao aumento da lealdade à marca e ao crescimento dos negócios. Ao aproveitar parcerias estratégicas e tecnologias avançadas, a Fulcro enfrenta os desafios de engajar consumidores modernos em múltiplos pontos de contato. Seus serviços abrangentes permitem que as empresas criem jornadas de cliente coesas e personalizadas, resultando em maior satisfação e retenção do cliente. Com um histórico comprovado de entrega de soluções digitais premiadas, a Fulcro capacita os clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias inovadoras e eficazes de experiência do cliente.