IT4IT Facility Management Accelerator

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Fruition Partners cria organizações de TI ágeis e de alto desempenho com IT4IT. Com uma abordagem ágil de IT4IT, ajudamos você a fazer a mudança com sucesso.

Codeless Catalog Automation

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Automação de Catálogo Sem Código (CCA) é uma aplicação robusta projetada para simplificar e automatizar a criação e gestão de itens de catálogo dentro da plataforma ServiceNow. Ao eliminar a necessidade de configuração manual de condições de aprovação e tarefas, o CCA reduz significativamente o tempo e o esforço necessários para gerenciar extensos catálogos de serviços, tornando-se uma ferramenta inestimável para organizações que lidam com numerosos itens de catálogo. Principais Funcionalidades e Características: - Aprovações e Tarefas Baseadas em Condições: Configure aprovações e tarefas com base em condições específicas relacionadas a itens de solicitação, incluindo o uso de variáveis de catálogo para estabelecer condições complexas sem intervenção manual. - Aprovações Baseadas em Variáveis: Recupere informações de aprovação diretamente das variáveis de catálogo, utilizando variáveis de referência e coletores de lista para enviar aprovações ou navegar para campos específicos de forma fluida. - Criação Condicional de Tarefas: Gere tarefas que dependem do item de catálogo e seus atributos, como criar uma tarefa apenas quando um usuário seleciona um produto de alto valor. - Execução Automática de Tarefas: Integre com o Flow Designer do ServiceNow para automatizar tarefas, reduzindo ações manuais e aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. Valor Principal e Problema Resolvido: O CCA aborda o desafio da manutenção manual e demorada de itens de catálogo ao automatizar a configuração de aprovações e tarefas. Esta automação leva a economias significativas de tempo, aumento da precisão e melhoria da eficiência na gestão de catálogos de serviços. Ao reduzir a carga de trabalho manual, as organizações podem se concentrar em iniciativas mais estratégicas, garantindo que seus processos de entrega de serviços sejam ágeis e confiáveis.

Service Connector

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O Service Connector é uma solução de software robusta projetada para simplificar e automatizar a integração de várias aplicações e sistemas de software dentro de uma organização. Ao fornecer uma interface amigável e um conjunto de modelos de integração pré-construídos, ele permite que as empresas conectem sistemas díspares de forma eficiente, melhorando a agilidade operacional e os processos de tomada de decisão. Principais Características e Funcionalidades: - Interface Amigável: Um design intuitivo que atende tanto a usuários técnicos quanto não técnicos, facilitando a navegação e operação. - Modelos de Integração: Uma biblioteca abrangente de modelos pré-construídos permite a configuração rápida de conexões entre sistemas diversos, reduzindo o tempo de implantação. - Opções de Conectividade: Suporta integração perfeita com uma ampla gama de aplicações, incluindo plataformas de CRM, sistemas ERP e ferramentas de automação de marketing. - Monitoramento e Tratamento de Erros: Oferece capacidades de monitoramento em tempo real e tratamento robusto de erros para garantir fluxo de dados ininterrupto e confiabilidade do sistema. - Transformação e Mapeamento de Dados: Recursos avançados permitem a manipulação e conversão de dados entre diferentes formatos e estruturas, garantindo compatibilidade entre sistemas. - Segurança de Dados e Conformidade: Prioriza a segurança dos dados através de criptografia e protocolos de comunicação seguros, aderindo a padrões e regulamentos da indústria. - Escalabilidade: Projetado para lidar com grandes volumes de dados, escala facilmente para acomodar o crescimento dos negócios sem comprometer o desempenho. Valor Principal e Soluções para Usuários: O Service Connector aborda as complexidades associadas à integração de múltiplos sistemas de software, fornecendo uma solução simplificada e eficiente que reduz o tempo e a expertise técnica necessária para projetos de integração. Ele melhora a eficiência operacional ao automatizar o fluxo de dados entre sistemas, minimiza erros através de monitoramento robusto e garante segurança e conformidade dos dados. Ao aproveitar o Service Connector, as empresas podem alcançar um tempo mais rápido para valor em suas iniciativas de gerenciamento de serviços de TI, levando a uma melhoria na entrega de serviços e satisfação do cliente.

System Analyzer

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O aplicativo System Analyzer fornece uma estrutura facilmente configurável que permite recuperar e armazenar dados de suas instâncias e de outras, transformando-os em informações valiosas.

Facility Security Management

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Um conjunto variado e intensivo de tarefas está envolvido na gestão da segurança física. Software bem suportado é crucial para planejar e lidar sistematicamente com o fluxo crescente de diferentes operações, recursos e interrupções.