O que eu mais gosto é como o Featurebase centraliza o feedback e torna a priorização simples. O portal de feedback + votação nos dá um sinal claro, e vincular solicitações a recursos mantém o roteiro fundamentado no que os clientes realmente desejam.

Adoro poder gerenciar todos os meus documentos de ajuda, solicitações de recursos e o changelog em um só lugar. Isso mantém tudo organizado e fácil de encontrar.

É claro que o Featurebase foi construído com muita atenção aos detalhes. Uma das coisas mais importantes para nós é o suporte para um helpdesk multilíngue e changelog, que pouquíssimas soluções oferecem prontamente. O produto está em constante evolução, e o suporte é tanto rápido quanto genuinamente útil. Conseguimos começar a usar rapidamente. O bot de IA é incrível; meu palpite é que ele lida com mais de 60% das nossas solicitações de suporte sem precisar que um agente humano intervenha. Por causa disso, continuamos adicionando e refinando a base de conhecimento para que o suporte possa continuar melhorando ao longo do tempo.