A Faiston é uma empresa brasileira especializada em soluções e serviços de infraestrutura de TI gerenciada. Estabelecida em 2001 como IS Tech e rebatizada em 2021, a Faiston experimentou um crescimento significativo, atendendo agora a mais de 100 clientes em diversos setores e empregando mais de 300 profissionais. A empresa oferece um portfólio abrangente, incluindo suporte de Service Desk, Field Service, Hardware como Serviço (HaaS), estratégias cloud-first e soluções de cibersegurança. Com presença nacional e uma rede de mais de 5.500 parceiros de tecnologia, a Faiston está comprometida em fornecer serviços de TI de alto desempenho, seguros e escaláveis, adaptados para atender às necessidades únicas de seus clientes.
Principais Características e Funcionalidades:
- Service Desk e Field Service: Fornece suporte 24/7 com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) agressivos, garantindo a resolução rápida de problemas de TI em servidores, equipamentos de rede, firewalls, armazenamento e dispositivos de usuários finais.
- Hardware como Serviço (HaaS): Oferece soluções de hardware flexíveis, permitindo que os clientes escalem sua infraestrutura sem investimentos iniciais significativos.
- Soluções em Nuvem: Implementa estratégias cloud-first para melhorar a eficiência operacional e a escalabilidade.
- Serviços de Cibersegurança: Oferece medidas de segurança robustas para proteger as organizações do crescente volume de ameaças cibernéticas.
- Unidade Connect: Introduzida em 2025, esta unidade de negócios foca em fornecer internet via satélite de alta velocidade e baixa latência através do Starlink para áreas remotas ou carentes, integrando instalação e suporte técnico especializado.
Valor Principal e Soluções para Usuários:
A Faiston aborda as complexidades dos ambientes de TI modernos oferecendo serviços gerenciados e integrados que reduzem o fardo nas equipes internas dos clientes. Ao atuar como um ponto único de contato para diversas necessidades de TI, a Faiston permite que as organizações se concentrem em suas atividades principais, enquanto garante que sua infraestrutura de TI seja confiável, segura e adaptável às demandas em evolução. A introdução da unidade Connect demonstra ainda mais o compromisso da Faiston com a inovação e inclusão digital, fornecendo soluções de conectividade essenciais para setores como agricultura, mineração, petróleo e gás, e logística, acelerando assim sua transformação digital e eficiência operacional.
