Tailwind by Extenteam

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Tailwind é uma solução de serviços compartilhados projetada para fornecer suporte de comunicação com hóspedes sob demanda. As empresas podem personalizar a cobertura—após o expediente ou 24/7—e selecionar os canais que precisam de suporte. Em um mercado competitivo de aluguel por temporada, a comunicação responsiva pode impulsionar classificações mais altas, fidelidade dos hóspedes e sucesso a longo prazo. Ao garantir respostas oportunas e profissionais às consultas dos hóspedes, Tailwind melhora a experiência do hóspede, aumenta a satisfação e incrementa as reservas diretas. Tailwind também ajuda a reduzir o esgotamento da equipe ao descarregar as comunicações com os hóspedes, permitindo que a equipe no local se concentre nas principais prioridades de negócios, como crescimento e operações.