A exccon AG é um parceiro de destaque da ServiceNow, estabelecido em 2009, dedicado a otimizar processos de negócios através de soluções personalizadas da ServiceNow. Com sede em Munique e escritórios adicionais em Frankfurt am Main e na região de Weser-Ems, a exccon AG oferece serviços abrangentes que englobam design, implementação, treinamento e suporte contínuo. Sua equipe de consultores experientes é especializada em áreas-chave como Gerenciamento de Operações de TI (ITOM), Gerenciamento de Continuidade de Negócios (BCM), Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Gerenciamento Integrado de Riscos (IRM). Ao alavancar tecnologias inovadoras, incluindo IA Generativa, a exccon AG garante que os clientes alcancem transformações digitais eficientes, confiáveis e à prova de futuro.
Características e Funcionalidades Principais:
- Gerenciamento de Operações de TI (ITOM): Expertise em modelagem e implementação de estratégias de ITOM para gerenciar grandes infraestruturas, incluindo nuvens privadas, públicas e híbridas.
- Gerenciamento de Continuidade de Negócios (BCM): Automação de fluxos de trabalho interdepartamentais para melhorar as experiências dos clientes e garantir resiliência operacional.
- Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM): Otimização de processos de ITSM através da implementação da ServiceNow, apoiada por programas de treinamento personalizados.
- Gerenciamento Integrado de Riscos (IRM): Tradução de requisitos regulatórios em processos transparentes, consistentes e auditáveis, apoiados pela ServiceNow.
- Fluxos de Trabalho do Criador: Assistência no desenvolvimento de fluxos de trabalho personalizados usando os recursos de código zero e baixo código da ServiceNow para atender às necessidades únicas de negócios.
- Serviços Gerenciados: Provisão de serviços gerenciados flexíveis e modulares, incluindo consultoria, desenvolvimento, gerenciamento de incidentes, monitoramento e gerenciamento de lançamentos, adaptados aos requisitos específicos dos clientes.
- IA Generativa: Avaliação e implementação de aplicações de IA Generativa para aprimorar processos de negócios e tomada de decisões.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A exccon AG entrega soluções pragmáticas e eficientes da ServiceNow que abordam os desafios únicos de cada cliente. Ao combinar expertise tecnológica com consultoria orientada a processos, eles permitem que as empresas automatizem, otimizem e digitalizem suas operações. Essa abordagem leva a um aumento de eficiência, melhoria na colaboração e uma base robusta para a transformação digital. Seu compromisso em entender as necessidades dos clientes garante a entrega de soluções que não apenas atendem aos requisitos atuais, mas também suportam o crescimento e a adaptabilidade futuros.
