Evvox é uma plataforma abrangente baseada em nuvem, adaptada para a indústria de seguros, projetada para impulsionar o crescimento dos negócios por meio de análises avançadas e inteligência artificial. Ao integrar tecnologias de IA/ML, roteamento inteligente e segmentação inteligente de clientes, a Evvox permite que as seguradoras identifiquem novos canais de crescimento e melhorem o engajamento dos clientes. Seu motor de extensibilidade permite a ingestão e integração perfeita de dados internos e externos, facilitando o processamento rápido e a análise perspicaz. Com recursos como capacidades de cross-sell/up-sell, prontidão para CRM e uma infraestrutura de nuvem segura, a Evvox capacita as empresas de seguros a oferecer serviços personalizados, otimizar estratégias de marketing e descobrir canais de alta conversão, aumentando, em última análise, o valor vitalício do cliente e impulsionando a expansão dos negócios.
Principais Recursos e Funcionalidades:
- Análises Avançadas e Integração de IA/ML: Utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para segmentação inteligente de clientes e análises preditivas.
- Roteamento Inteligente: Otimiza as interações com os clientes direcionando as consultas para os canais ou representantes mais apropriados.
- Motor de Extensibilidade: Facilita a ingestão e integração de novas fontes de dados em modelos existentes, aprimorando as capacidades de processamento de dados.
- Capacidades de Cross-sell e Up-sell: Identifica oportunidades para oferecer produtos ou serviços adicionais a clientes existentes, aumentando a receita por cliente.
- Prontidão para CRM: Equipa as equipes de vendas com insights acionáveis diretamente dentro de seus sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Infraestrutura de Nuvem Segura: Garante a proteção de dados e conformidade por meio de um ambiente baseado em nuvem transparente e seguro.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Evvox aborda o desafio da personalização orientada por dados no setor de seguros, permitindo que as empresas aproveitem grandes quantidades de dados para obter insights acionáveis. Ajuda as seguradoras a descobrir novos canais de crescimento, otimizar esforços de marketing e melhorar o engajamento dos clientes por meio de serviços personalizados. Ao integrar análises avançadas e tecnologias de IA, a Evvox reduz os custos operacionais, melhora o valor vitalício do cliente e fornece uma vantagem competitiva em um mercado em rápida evolução.
