O que realmente destacou a Etleap, no entanto, foi o suporte ao cliente. Desde a primeira conversa de vendas até o nosso ambiente atual em produção, o suporte deles tem sido excepcional. A equipe está sempre disponível graças à cobertura em fusos horários internacionais.\nQualquer problema levantado via ticket é rapidamente atendido e acompanhado ativamente. Não parece que você está esperando ou sendo passado de equipe para equipe.\n\nGostaria especialmente de destacar o Matt, que tem sido um verdadeiro crédito para a empresa. Ele trabalhou ao meu lado desde o início, ajudando com a configuração, integrações, solução de problemas e desenvolvimento contínuo. Parecia mais estar trabalhando com um colega prestativo do que lidando com um fornecedor. Ele não é apenas reativo — ele é proativo, focado em soluções e genuinamente agradável de se trabalhar. Esse tipo de serviço continuou por meses após a compra e não foi apenas uma fase de hiperatenção de curto prazo. Isso diz muito sobre a integridade do modelo de suporte da Etleap.\nEmbora pudéssemos ter seguido em frente com a plataforma de qualquer forma, o serviço ao cliente excepcional tornou a decisão fácil — especialmente porque estávamos nos estágios iniciais do nosso projeto de BI. O suporte contínuo tem sido um verdadeiro ativo enquanto construímos e escalamos.

Etleap é uma plataforma extremamente fácil de usar e funciona conforme anunciado. A documentação é bem organizada, a interface do usuário é intuitiva e a configuração de ETL é relativamente simples. Ótima para equipes de dados que desejam um multiplicador de força. Além disso, a equipe de suporte técnico é muito responsiva, conhecedora e profissional. Altamente recomendada no geral.

Eu aprecio muito a Facilidade de Uso e o número de operações de manipulação disponíveis ao analisar diferentes fontes de dados. A capacidade de criar e monitorar cronogramas DBT também é de grande importância para nós. A equipe está prontamente disponível quando surgem problemas, e estamos confiantes de que nossas capacidades de modelagem de dados serão continuamente melhoradas no futuro com a ajuda do ETLeap.